Результаты поиска по \"профессиональная ментальность\". Проблемы профессиональной ментальности психологов-специалистов и представителей других профессиональных групп Профессиональная ментальность педагогов и психологов

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ МЕНТАЛЬНОСТЬ ПСИХОЛОГА

И.Ю. ПОСПЕЛОВА

Ментальность, как сложная психологическая система, образующая некую целостность, реализуется в различных формах деятельности человека, но на сегодняшний день не нашла должного отражения в психологических исследованиях. За границами научных изысканий остается понимание ментальности как психологического феномена, определение ее психических содержаний, структуры, предметной отнесенности и т.д. Особенно это касается профессиональной деятельности человека.

Являясь онтологической характеристикой самобытия человека, ментальность имеет различные определения в зависимости от мировоззрения, реализуемого в философских и научных школах, теориях, концепциях. Как сложная психологическая система, ментальность проявляет себя как на сознательном, так и неосознанном уровне человеческого существования, при этом имеют место два уровня ментальности: чувственный и рациональный. На первом уровне ментальность характеризуется набором нравственных чувств, на втором она выступает как феномен рассудка, разума, базирующегося на соответствующих чувствах и настроениях. Последнее позволяет выделить базисные аспекты ментальности: идеологический, адаптивный, «рассудочно-разумный». Идеологический детерминирует возникновение индивидуальной нравственности, адаптивный аспект обеспечивает возникновение индивидуальной морали, «рассудочно-разумный» - проявляется как важнейший содержательный элемент, определяющий «качество ума», как характеристика «активного проявления мышления». Согласно данным аспектам, ментальность детерминирована формами и видами социальной активности человека и, в особенности, деятельностью.

Другими словами, профессиональная ментальность представляет собой интегративное понятие, которое, с одной стороны, является характеристикой субъекта деятельности; с другой -представляет отличия субъекта одной профессиональной деятельности от другой, содержательно с ней сходной. В ней каждый специалист проявляет специфику реализации индивидуального интеллекта, отличающую его от специалистов «родственных» по предметному содержанию профессиональных деятельностей. Так, профессиональной ментальностью психолог отличается от врача, педагога и т.д. По большому счету, наличие профессиональной ментальности свидетельствует о профессиональной устойчивости специалиста, его «образе жизни» как профессионала. Таким образом, формирование профессиональной ментальности психолога выступает одной из ориентационных основ профессионального обучения в вузе.

Профессиональная ментальность психолога представляется нам как репрезентация его индивидуального интеллекта в профессиональной деятельности, в зависимости от специфики содержания и закономерностей такой деятельности. В этом случае структурные компоненты индивидуального интеллекта детерминируют компоненты профессиональной ментальности.

На основе структурно-интегративной теории интеллекта (М.А. Холодная), где интеллект рассматривается как онтологическая характеристика самобытия человека, наиболее целостно проявляемая в опыте, можно определить содержание компонентов структуры профессиональной ментальности психолога. Сопоставляя уровни ментального опыта (когнитивный, метакогнитивный, интенциональный) и аспекты ментальности (идеологический, адаптивный, «рассудочно-разумный», с определенной долей условности можно назвать следующие структурные компоненты профессиональной ментальности психолога: аксиологический, перцептивно-мыслительный, регулятивный.

Аксиологический компонент профессиональной ментальности психолога определяет реализацию идеологического и адаптивного аспекта ментальности в структуре интенционального опыта специалиста. Таким образом, он характеризуется системой ценностей нравственного и морального порядка. Психологическое содержание данного компонента составляют социальные установки, социальные аттитюды, нравственно-смысловые конструкты, реализуемые в профессиональной деятельности психолога.

В перцептивно-мыслительном компоненте профессиональной ментальности психолога раскрывается содержание «рассудочно-разумного» аспекта в структуре когнитивного опыта специалиста. Он характеризуется особенностями практического мышления и восприятия ситуаций профессиональной деятельности психолога. В целом, данный аспект находит свое отображение в субъективных особенностях психологического пространства восприятия профессиональных ситуаций.

Регулятивный компонент профессиональной ментальности психолога раскрывает содержание «рассудочно-разумного» аспекта ментальности в структуре метакогнитивного опыта специалиста. Он определяет специфику когнитивных стилей, детерминирующих проявление произвольного интеллектуального контроля, метакогнитивной осведомленности, открытой познавательной позиции в профессиональной деятельности отдельных психологов.

В целом, исходя из вышесказанного, профессиональную ментальность психолога можно определить как психологическое образование, репрезентирующее индивидуальный интеллект психолога в профессиональной деятельности в соответствии с реализацией структур когнитивного, метакогнитивного и интенционального опыта.

Групповая психология - это феномен коллективного бессознательного, который объективируется в специфическом образе жизни конкретной общности людей. Образ жизни складывается из многочисленных ритуальных действий и поведения членов группы, основанных па обычаях, традициях, нормах и правилах общения в совместной деятельности и проживания в локализованных условиях природной среды. При численном увеличении антропологических общностей на групповую психологию все заметнее воздействуют факторы сознательной организации и управления совместной жизнедеятельностью в сообществах. Это приводит к медленной и болезненной трансформации традиционной психологии, если модернизация материальных и экологических условий жизни отстает от идеальных конструктов общественного сознания. Возникает противоречие между современной и традиционной психологией, между осознанной необходимостью цивилизации и бессознательными привычками, и способами бытия , которые укоренились в культурной атрибутике социального взаимодействия той или иной общности людей. Следовательно, групповая психология - это феномен культурной трансформации коллективного бессознательного, для обозначения которого используется понятие "ментальность".

Понятием "ментальность" обозначается содержание групповой психологии, которое интериоризируется через общение в психологическом складе личности как представителе общностей вхождения.

Каждая общность формирует свою ментальность, которую непроизвольно усваивают ее члены. В ментальности заключены модальные качества психологии людей, принадлежащие к одной и той же общности. Например, "немец - педант", "русский - душа нараспашку" и тому подобные определения. Следует заметить, что этнические общности наиболее ревниво охраняют свои первобытные ценности образа жизни и культуры через их семейное воспроизводство.

Ментальность семьи воспроизводится из поколения в поколение по закономерностям формирования психологической проекции , суть которой в усвоении образца общения, принятого в семейном взаимодействии. Этот образец воспроизводится в стереотипах поведения и в образе жизни конкретной семьи, которые соответствуют этнической и гендерной культуре человеческих отношений, воспроизводимой в обществе, в первую очередь, через семью. Основными психологическими механизмами в этом процессе являются стремление к аффилиации и подражание. Аффилиация реализует потребность в безопасных партнерах, стремление быть вместе с ними вплоть до физического единения. В семье - это супруги, и они же в роли родителей для своих детей. Через подражание достигается психологическая идентичность всех членов семьи. В результате возникает неосознаваемое чувство общности. Духовная близость воспроизводится автоматически через непроизвольное общение и идентификацию. Семья становится наиболее надежной защитой от внешних социальных угроз, общностью, гарантирующей безопасность ее членам и безусловную идентичность.

Психологическое содержание ментальности варьирует в пределах амбивалентных человеческих отношений , которые достигают психологического синтеза в характерах членов общности, определяющих психологический склад их личности, а также в социально-психологическом климате конкретной общности. В этих процессах много непроизвольного, стереотипного, автоматизированного, традиционного и привычного, то есть бессознательного. Образ жизни и культура всего лишь фиксируют стихию человеческих отношений, где амбиции индивидуумов возмущают их спокойствие и гармонию.

Ментальность этноса наполняется чувством кровно-родового единства по происхождению. В нем переживается личная принадлежность к народу - большой условной группе людей, живущих по обычаям предков, говорящих на одном языке, соблюдающие одни и те же правила человеческих отношений. В общении этническая принадлежность к тому или иному народу устанавливается на основе антропологического сходства и по манере поведения. Однако манера поведения является не вполне надежным признаком этнической идентификации в случаях смешанных браков и (или) попадания ребенка от рождения в другую этническую среду. Этнос же как общность оберегает свое единство на основе стереотипов своего специфического образа жизни, где семье принадлежит решающая функция как хранительнице культуры человеческих отношений. Этническая идентичность как феномен самосознания может трансформироваться вплоть до космополитизма. Но это мало что меняет в межличностном общении и понимании человека человеком, так как этнические особенности строения тела и бессознательно усвоенные стереотипы поведения воспринимаются как вполне очевидные признаки этнической привлекательности партнеров, несмотря на идеологическую толерантность и декларируемую политкорректность. Этническая мобилизация начинается с формирования чувства самобытности , а заканчивается стремлением к политической независимости как реализации права народов на самоопределение, что угрожает целостности сложившихся государственных образований. По всей видимости, трансцендентальная идентификация человека с человечеством будет возможна, когда исчезнут государственно-территориальные границы между народами, но сохранится их самобытность. Этническая ментальность действует как обстоятельство непреодолимой силы в центробежной дифференциации государственных образований.

Ментальность мужчин и женщин формируется под воздействием организмических и функционально-ролевых различий при производстве потомства. Эти различия закрепляются в социальном взаимодействии полов как больших условных групп, выполняющих разные функции в общей для всех задаче жизнеобеспечения потомства и сохранности биологического вида. Более того, биологические различия иолов стали первым фактором разделения труда в первобытных сообществах. В силу дифференцированности половых функций эти группы сохраняют жизнеспособность Homo sapiens в процессах социального взаимодействия. Каждая их этих групп объединена по признакам телесной общности. Если бы не было признаков, различающих мужчин и женщин, то не было бы и понятия "пол". Парадокс гендерной психологии состоит в том, что равноправие в социальном взаимодействии создает иллюзию биологического равенства мужчин и женщин. Более того, "женственность" и "мужественность" являются психологическими понятиями для обозначения характеров, обладателями которых могут быть и мужчины, и женщины, независимо от их биологической принадлежности. Таким образом, гендерные характеристики подчеркивают психологические различия между полами как социальными группами, но при индивидуальном формировании этих характеристик пол значения не имеет. Половая идентификация личности подвержена многим факторам социального взаимодействия и семейного воспитания, и в самосознании индивидуума может возникать неадекватная идентичность с другим полом. Ментальность половых различий в гендерном взаимодействии поддерживает адекватность половой идентичности человека, что обеспечивает ему психологическую целостность его индивидного "Я - мужчина" и "Я - женщина".

Ментальность возрастная заключает в себе переживание человеком возможностей в самореализации из-за возрастных ограничений на исполнение роли "взрослого". Претензии всех возрастных групп на эту роль порождают конфликтные отношения между ними и конфликты в самосознании возрастных возможностей своей группы.

Инфантильность - модальное качество социальной незрелости и неполноценности детей и подростков в отношении роли "взрослого".

Психическая неполноценность старшего поколения предопределяется физической дряхлостью, которое считается модальным качеством личности пожилых. Всесторонняя активность является модальным качеством взрослого человека.

Региональная ментальность проявляется в чувстве приоритета своих прав на территории своего проживания, и в силу этого некоторого превосходства над "чужаками", у которых нет того, что есть у нас. Географическая и нравственная среда детерминирует развитие и формирование востребованных в этом регионе качеств у субъектов социального взаимодействия.

Национальная ментальность предполагает идентификацию с большой условной группой людей по критериям гражданской и государственной принадлежности. Она устанавливается для определения границ международных сообществ, населяющих страны и континенты. Однако феномен первичной национальной идентичности совпадает с этнической идентичностью. Гражданская идентичность в полиэтническом сообществе представляет собой организационный конструкт, призванный закрепить многообразие в едином общественном устройстве. Если этносы - это социально-биологические образования, то нации - общественно-политические. Если ментальность этносов заключена в психологии народов, то ментальность нации в идеологии бытия. Например, коммунистическая идеология, близкая по моральному кодексу религиозной этике человеческих отношений, более других скрепляла "дружбу народов" в СССР.

Классовая ментальность возникает из стратификации социальных отношений по экономическому статусу личности, который определяется имущественным цензом и местом, и ролью человека в процессах созидания, потребления и владения ценностями материального и духовного производства. Эти места и роли в структуре общественной жизнедеятельности людей дифференцируют психологический склад их групповой психологии.

Профессиональная ментальность характеризует психологический склад субъектов различной профессионально-трудовой деятельности людей. Деятельность высвобождает из телесно-психического потенциала человека функционально востребованные способности его психической организации. Профессия - это общественно необходимая функция личности. Сплав профессионально важных качеств субъекта деятельности составляет психологическое содержание профессиональной ментальности.

Образ жизни и культура являются формами объективации ментальности, в которой заключено содержание групповой психологии.

Образ жизни представляет собой организационные основы совместной жизнедеятельности людей в конкретных сообществах. Возникает он по стихийным законам социального взаимодействия, которые закрепляются в инстинктах и стереотипах коллективного бессознательного. В общественном сознании стереотипы социального поведения трансформируются в ритуалы , обычаи и традиции первичных групп вхождения (стада, племени, семьи и рода, этноса). Сначала они воспроизводятся по психическим механизмам индивидуального бессознательного, а затем подвергаются переработке по законам сознательной регуляции и объективируются в предписанных нормах и законах общественной жизнедеятельности людей. Индивидуум как член сообществ непроизвольно и бессознательно интериоризирует все предписания социального взаимодействия через общение. В результате складываются некоторые специфические способы социального взаимодействия в совместной жизнедеятельности группы. Именно эти способы характеризуют ее образ жизни как форму проявления ментальности.

Культура представляет собой знаково-символическое пространство. Оно формируется в общении людей посредством информационной коммуникации , которая обеспечивает экстериоризацию психических состояний субъектов социального взаимодействия и их образов-представлений о мире сосуществования с другими. Продукты культуры являют собой объективацию индивидуального и коллективного бессознательного в уже осознаваемых формах проявления ментальности. Шаг от бессознательного к сознанию в этом процессе происходит благодаря самосознанию субъектов социального взаимодействия. Человек в этом процессе отчуждает индивидуальные представления о мире в опыт общественного бытия в виде изобразительных и вербальных форм самовыражения. В результате возникает новая виртуальная реальность, выполняющая функцию этнокультурных психологических установок в социальном взаимодействии человека и общества. Эти установки укореняются в индивидуальном самосознании человека как идеология его жизни в сообществах. Если социальный конструкт как способ сознательной регуляции человеческих отношений направлен на преобразование декларируемых предписаний социального взаимодействия, то образ жизни и культура обращены к развитию и закреплению ментальности как психологической основы социальной идентичности человека. Если предписания социального конструктивизма имеют задачу достижения общечеловеческой идентичности, то образ жизни и культура воспроизводят идентичности многочисленных групп людей, составляющих общество, разделенное стратификацией по многим признакам, определяющим географическое, производственное, экономическое, политическое, религиозное, половое, возрастное, этническое положение. Следовательно, чтобы прийти к общечеловеческой идентичности для всех, необходимо преодолеть неизбежную стратификацию общества по всем названным и иным признакам социальной дифференциации субъектов совместной жизнедеятельности.

Образ жизни и культура являются не только формами объективации коллективных и индивидуальных ценностей жизни человека в сообществах, но и трансляторами этих ценностей от общности к общности, от человека к человеку. Для научных исследований эти категории приобретают смысл операциональных понятий.

Становление профессиональной ментальности

педагогов и психологов

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Настоящее исследование посвящено изучению развития личности в процессе обучения будущих профессионалов: педагогов и психоло­гов.

Актуальность проблемы . Подготовка высококвалифицированных кадров является важнейшей проблемой любого развитого общества. Функционирование и совершенствование системы профессионального обучения и образования требует соответствующего научного, в част­ности, психологического обеспечения. Важнейшей психологической проблемой, которая должна быть всесторонне исследована в этом кон­тексте, является проблема становления личности профессионала.

Период профессиональной подготовки, вхождения человека в профессиональную деятельность, является одним из важнейших этапов фор­мирования личности и характеризуется не только активным овладени­ем профессиональными знаниями, умениями и навыками, но и сущест­венными изменениями в мотивационной сфере личности, формированием специфических профессиональных мотивов, установок и ценностных ориентации. По нашему мнению, названные личностные особенности должны рассматриваться в качестве компонентов интегративного лич­ностного образования, которое может быть определено как "профес­сиональная менталъностъ". Понятие профессиональной ментальности отражает тот факт, что в результате включения человека в професси­ональную деятельность само его отношение к миру, восприятие, мышление, поведение приобретают профессиональный характер. Професси­ональная ментальность – это то общее, что характеризует професси­оналов той или иной области: профессиональные социальные установки, мотивы, ценностные ориентации, особенности восприятия профессио­нально значимых объектов и поведения по отношению к ним. Идеями, функционирующими на уровне ментальности, люди руководствуются сознательно или, чаще, неосознанно в повседневной деятельности. В связи с тем, что проблема ментальности является новой для оте­чественной психологической науки, не существует разработанного представления о ее структуре. Профессиональная ментальность явля­ется сложным и многомерным образованием, и мы отдаем себе отчет в том, что в работе исследуются лишь некоторые, но важные, по на­шему мнению, ее компоненты: мотивация, система ценностных ориента­ции и профессиональная социальная установка.

К сожалению, на сегодняшний день обучение, в том число и про­фессиональное сводится зачастую к простой трансляции знаний, а следовательно, становление личности профессионала происходит по большей части, стихийно. Для того, чтобы этот процесс смог стать целенаправленным, необходимо выявить существующие позитивные и негативные тенденции формирования профессиональной ментальности в процессе обучения.

В нашей работе изучается проблема становления профессиональ­ной ментальности педагогов и психологов. Выбор указанных професси­ональных групп продиктован тем, что педагогика и психология - род­ственные области науки и практики, но, несмотря на тесные межпред­метные связи, существуют и серьезные проблемы во взаимодействии педагогики и психологии, учителей и практических психологов, ключ к пониманию которых, с нашей точки зрения, может дать изучение ха­рактерных особенностей профессиональной педагогической и психоло­гической ментальности. Особый интерес для нас в этом контексте представляет анализ опыта работы курсов подготовки школьных психо­логов из бывших профессиональных учителей. В связи с организацией и работой подобных курсов первостепенное значение приобретает проблема перестройки профессиональной ментальности, формирование психологической профессиональной позиции в ходе переподготовки.

Цель работы : изучение содержания и динамики становления про­фессиональной педагогической и психологической ментальности.

Предметом исследования являются особенности ментальности бу­дущих профессионалов: педагогов и психологов.

Основная гипотеза работы заключается в том, что профессиональ­ная ментальность формируется уже в период обучения в вузе. Харак­тер будущей профессиональной деятельности, а также профессиональ­ной подготовки педагогов и психологов в вузе определяет специфику педагогической и психологической ментальности.

Для проверки основной гипотезы были определены следующие задачи исследования :

1. Выделить профессионально важные компоненты педагогической и психологической ментальности.

2. Провести сравнительный анализ структуры и содержания про­фессиональной ментальности студентов - педагогов и психологов.

3. Исследовать динамику формирования педагогической и психо­логической ментальности в период обучения в вузе.

4. Проанализировать изменения ментальности бывших педагогов, обучающихся на курсах подготовки школьных психологов.

5. Подобрать адекватный проблематике работы методический инст­рументарий, который мог бы эффективно работать в данной содержательной области и использоваться в диагностических целях.

Методы исследования . В работе использовался комплекс методик: метод мотивационной индукции /М1М/ Ж. Нюттена; метод ценностных ориентации М. Рокича; методика личностного дифференциала В.Ф. Пет­ренко; адаптированный нами опросник К. Саарни, ориентированный на исследование характера и уровня контроля за поведением ребенка.

В качестве испытуемых в исследовании принимали участие: сту­дента 1 и 4 курсов факультета начальных классов МПГУ им. Ленина; студенты 1 и 4 курсов факультета психологии МГУ; слушатели курсов подготовки школьных психологов при ИУУ г. Петрозаводска и при фа­культете психологии МГУ; учителя московской школы. Всего в обсле­довании участвовало 207 человек.

Научная новизна и теоретическая значимость работы заключают­ся в том, что в ней впервые в качестве предмета исследования выс­тупает профессиональная ментальность. В работе выявлены компонен­ты профессиональной педагогической и психологической ментальности и исследована динамика ее формирования в процессе вузовской под­готовки. Результаты наглядно свидетельствуют о включении знаний, получаемые в вузе, в систему личностных мотивов, установок и цен­ностей студентов. Новым для отечественной психологии является изучение отношения к ребенку /ученику/ как социально-психологичес­кой установки, представляющей собой неразрывное единство трех компонентов; когнитивного, эмоционального и поведенческого.

Также, в нашей работе впервые изучена проблема изменения мен­тальности сложившегося профессионала при смене рода деятельности: в процессе подготовки школьных психологов.

Практическая значимость работы определяется тесной связью по­лученных результатов с практикой профессионального педагогического и психологического образования. Полученные в исследовании данные раскрывают закономерности становления личности профессионала, а также имеют непосредственное отношение к проблеме переподготовки, профессионального обучения взрослых. Таким образом, открываются широкие возможности для целенаправленного формирования личности профессионала в процессе обучения.

Методы и результаты работы могут быть использованы для опреде­ления критериев отбора слушателей на курсы подготовки школьных психологов и последующей диагностики эффективности профессиональной переподготовки, а также в практике школьной психологической службы.

Достоверность полученных результатов обеспечена разнообразием исследовательских процедур и приемов, объемом проведенного иссле­дования, а также статистической обработкой полученных данных /ис­пользование метода факторного анализа, статистических критериев Стъюдента, Уилкоксона/.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Компонентами профессиональной ментальности являются моти­вы, ценностные ориентации и социальные установки. Такое понимание предмета исследования оказалось эвристичным для изучения содержа­ния и динамики профессиональной педагогической и психологической ментальности.

2. Ментальность будущих педагогов и психологов существенно различна, при этом, различия затрагивают все исследуемые компонен­ты ментальности: мотивацию, ценностные ориентации и социальные установки.

3. Различия в мотивации, ценностных ориентациях и социальных установках студентов - педагогов и психологов существуют уже на начальном этапе обучения в вузе и могут рассматриваться как предпосылки формирования соответствующей профессиональной ментальнос­ти. В процессе обучения указанные различия между группами увеличи­ваются. В динамике формирования личности педагога и психолога наб­людаются существенные различия, которые касаются преимущественно содержания ценностных ориентации и профессиональной установки; при этом, динамика развития всех исследуемых компонентов менталь­ности будущих психологов является сравнительно более интенсивной.

4. В процессе подготовки школьных психологов происходят оп­ределенные изменения в ментальности бывших учителей, которые в различной степени затрагивают разные ее компоненты: наибольшие из­менения наблюдаются в характере мотивации и содержании профессио­нальной установки, в то время как система ценностных ориентации практически не изменяется.

Апробация работы . Полученные в исследовании данные докладыва­лись на Всесоюзных конференциях: "Психолого-педагогические пробле­мы гуманизации образования и воспитания /Курган, 1990/, "Систем­ное исследование индивидуальности" /Пермь, 1991/, "Проблемы интел­лектуального развития организационных систем" /Новосибирск, 1991/, "Практический психолог в народном образовании" /Петрозаводск, 1991/, на заседаниях лаборатории научных основ детской практичес­кой психологии Психологического института РАО.

Структура и объем работы . Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения и списка использованной литературы. Текст рукописи иллюстрирован таблицами, графиками и диаграммами.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Первая глава работы посвящена анализу психологических иссле­дований формирования личности профессионала, а также постановке проблемы формирования профессиональной ментальности.

Проблема формирования личности профессионала является тради­ционной для психологической науки. Существующие исследования пос­вящены как обоснованию общих подходов к решению данной проблемы; так и изучению отдельных ее аспектов /Т.В. Кудрявцев, Л.И. Анцыферова, Е.А. Климов, В.А. Бодров, Е.М. Иванова, Ю.П. Поваренков и др./.

Проблема становления личности профессионала имеет выраженные и, в известной мере, самостоятельные ракурсы теоретического и прак­тического характера. В теоретическом плане эта проблема связана с разработкой и дополнением психологических концепций личности, ее развития и детерминации на разных этапах жизненного пути. Практи­ческий же аспект проблемы заключается в решении задач профориента­ции, профотбора, распределения и расстановки кадров, трудового и профессионального обучения, психологической адаптации и т.п. Каж­дое из перечисленных направлений базируется на определенных теоре­тических и методических принципах и служит объектом достаточно не­зависимых исследований. При этом, различные аспекты профессионали­зации изучаются в рамках разных отраслей психологической науки.

В рамках возрастной и педагогической психологии исследования в области психического развития личности посвящены, главным образом детскому, подростковому и юношескому периодам жизни человека, при этом, крайне недостаточно работ по изучению феноменов и закономер­ностей развития взрослого человека, зрелой личности, формирования и совершенствования личности вообще на жизненном пути и, в част­ности, в процессе ее профессионализации. Однако в последние годы интерес к изучению особенностей психического развития в период взрослости значительно возрос /Л.И. Анцыферова, А.В. Толстых, Ч.А. Климов, Т.В. Кудрявцев и др./, и это, по-видимому, явилось следст­вием понимания безграничности личностного развития человека или, по крайней мере, своеобразного продолжения этого процесса в после­дующие периоды жизненной и трудовой активности.

Процесс профессионализации включает в себя ряд стадий, каждая из которых характеризуется специфическими психологическими новооб­разованиями /Т.В. Кудрявцев/. Одним из важнейших этапов формирова­ния личности является период профессионального обучения, психоло­гическим критерием которого выступает профессиональное самоопреде­ление, В этот период профессиональная деятельность обретает лич­ностный смысл, формируется профессиональная направленность, готов­ность к профессиональной деятельности, активно перестраивается вся погребностно-мотивационная сфера личности. Изучение закономернос­тей становления личности профессионала в период обучения в вузе является необходимой предпосылкой целенаправленного формирования профессионально важных личностных качеств.

Как ни парадоксально», проблема становления личности професси­онального психолога практически не разрабатывалась ни в отечест­венной, ни в зарубежной психологии, тогда как изучению формирова­ния личности учителя посвящено огромное количество работ /Кузьми­на Н.В., Гоноболин Ф.Н., Щербаков А.И., Сластенин В.А., Козиев В.Н. и др./. Наиболее часто объектом психологического анализа ста­новится формирование мотивации педагогической деятельности в про­цессе обучения в ВУЗе, а также особенности ценностных ориентации будущих педагогов. Особое место в психологических исследованиях становления личности учителя занимают вопросы формирования профес­сиональных установок и, в первую очередь, установки по отношение к ребенку, которая находит свое эмпирическое выражение в "образе ученика", с одной стороны, и в особенностях построения взаимоотно­шений с ним в профессиональной деятельности, с другой.

Профессиональные мотивы, установки, ценностные ориентации не­редко рассматриваются как составные части некоего интегративного личностного образования, которое может быть обозначено через целый ряд понятий: профессиональное сознание, профессиональное мировоз­зрение, профессиональная позиция.

Однако, с нашей точки зрения, более продуктивным представляет­ся введение понятия "профессиональная ментальность", поскольку нас интересуют, прежде всего, глубинные, часто неосознанные и неотрефлектированные личностные особенности, отражающие отношение челове­ка к миру и определяющие выбор того или иного способа поведения в повседневных жизненных ситуациях. Ментальность понимается как "со­циально-психологические установки, способы восприятия, манера чувс­твовать и думать. Ментальность выражает повседневный облик коллек­тивного сознания, не отрефлектированного и не систематизированного посредством направленных умственных усилий мыслителей и теоретиков.

Идеи на уровне ментальности - это не порожденные индивидуальным сознанием завершенные в себе духовные конструкции, а восприятие такого рода идей определенной социальной средой, восприятие, кото­рое их бессознательно и бесконтрольно видоизменяет, искажает и уп­рощает /А.Я. Гуревич/. Важно подчеркнуть, что менталъность являет­ся не индивидуальной, а групповой характеристикой и отражает специфику отношении к миру представителей тех или иных социальных групп. При таком понимании ментальности правомерно выделение наци­ональных, профессиональных, сциентистских, тоталитарных, бюрокра­тических и других ментальностей.

Проблема ментальности достаточно интенсивно разрабатывается в рамках культурно-исторических исследований /А.Я. Гуревич, М. Вовель, М. Рожанский, Ле Кофф Ж., Дюби Ж., Тренард 3. и др./. Но су­ществует и собственно психологическая традиция рассмотрения этой проблематики. В частности, одним из источников психологического изучения ментальности является концепция К. Юнга об архетипах кол­лективного бессознательного, но, пожалуй, основным предметом иссле­дований ментальность стала в рамках французской социологической школы, базирующейся на идеях Э. Дюркгейма. В этом контексте наиболее известной я общепринятой является теория "социальных представлений" С. Московиси. Несмотря на некоторую расплывчатость понятия менталь­ности, оно сегодня достаточно популярно и широко используется в за­рубежной психологии; возрастание интереса к проблематике менталь­ности наблюдается и в отечественной психологической науке.

В ходе теоретического анализа нами были выделены те личностные характеристики /профессиональная установка, система мотивов и цен­ностных ориентации/, которые могут рассматриваться как компоненты менталъности, так как в них отражается и через них реализуется в поведении человека его отношение к миру. Нами анализировались рабо­ты, в которых исследуется мотивация /Божович Л.И, Толстых Н.Н., Кон И.О., Кудрявцев Т.В. и др./; ценностные ориентации /Ядов В.А., Здравомыслов А.Г., Дробницкий О.Г., Тугаринов В.П., Любимова Т.Б., Мельникова И.И., Круглов Б.С. и др./; социальные установки /Андре­ева Г.М., Ядов В.А., Шихирев П.Н., Асмолов А.Г., Ковальчук М.А., Мак Гайр В., Де Флер М., Дуаз В. и др./.

Вторая глава работы посвящена обоснованию и описанию применявшихся методик и процедуры проведения исследования.

В качестве основного методического приема изучения мотивации испытуемых в работе использовался метод мотивационной индукции /М1М/ Ж. Нюттена. В основе методики лежит традиционный психологи­ческий прожективный прием завершения неоконченных предложений. В нашей работе использовалась сокращенная форма методики /форма В/, переведенная и адаптированная Н.Н. Толстых. Две предложенные Ж. Нют-теном процедуры обработки полученных с помощью М1М материалов - код анализа содержания и временной код - позволяют детально и мно­госторонне исследовать содержание мотивации и характер временной перспективы.

Ценностные ориентации испытуемых изучались с помощью методики М. Рокича, построенной на принудительном ранжировании по степени субъективной значимости терминальных и инструментальных ценностей. Методика позволяет выявить различия как в структуре, так и в со­держании ценностных ориентации испытуемых.

В целях изучения когнитивного и эмоционального компонентов установки по отношению к ребенку использовался один из вариантов метода семантического дифференциала - метод личностного дифферен­циала, разработанный В.Ф. Петренко, который является инструментом анализа категориальной структуры группового восприятия и позволяет не только вычленить содержание профессионального представления о ребенке, но и определить когнитивную сложность восприятия.

С помощью опросника уровня контроля, разработанного К. Саарни и модифицированного для наших целей, изучался поведенческий компо­нент установки на ребенка, а именно субъектность-объектность отно­шения к нему, выражающаяся в степени и характере контроля за его поведением.

Основные результаты исследования излагаются и анализируются в третьей главе.

Основная гипотеза исследования о существовании различий в со­держании профессиональной педагогической и психологической ментальности проверялась на материале двух групп испытуемых: студентов 4 курсов МПГУ и факультета психологии МГУ.

Особенности мотивации испытуемых исследовались с помощью мето­да мотивационной индукции Ж. Нюттена, полученные данные систематизи­ровались посредством отнесения высказываний к следующим основным категориям мотивов: мотивация, связанная с собственной личностью; мотивы саморазвития, самореализации; работы, активности; общения; познания; отдыха, досуга; приобретения, обладания; трансцедентальная мотивация. Статистическая обработка результатов проводилась с помощью критерия разности долей /везде далее приводятся различия, достоверные на уровне 0,05/.

Во всех группах испытуемых доминирующей является мотивация, связанная с общением и с собственной личностью, при этом, мотива­ция общения, как правило, выходит на первое место. Исключение сос­тавляют только студенты-психологи 4 курса, в высказываниях которых доминирует мотивация, связанная с собственной личностью. Более де­тальный анализ показывает, что максимальные различия обнаруживаются в мотивации, связанной с "Я-концепцией": мотивы такого рода /"не перестать уважать себя", "не конфликтовать с собой так часто" и т.п./ характерны преимущественно для будущих психологов. Мотива­ция общения ярко выражена в обеих группах, однако для студентов-педагогов мотивы данной группы являются более значимыми. И педаго­гическая, и психологическая профессиональная деятельность, "общенческая" по самой своей природе, предполагает некоторую экстравертированность, обращенность вовне, владение средствами и навыками общения. При этом, однако, психологическая ментальность ориентиро­вана, прежде всего, на человеческую личность, в том числе и свою собственную, и предполагает изучение, понимание своей личности, знание своих мотивов, углубленный анализ своего поведения. Позна­ние и понимание других людей, являющееся стержнем профессия психо­лога, начинается с познания будущим психологом себя самого, с ин­тереса к своему собственному внутреннему миру. И не случайно в этой группе испытуемых выражена также мотивация познания, чаще все­го не связанная непосредственно с учебной деятельностью /"научить­ся понимать других людей", "понять, чего я хочу в жизни" и т.п./.

Наиболее интересны различия между группами, касающиеся учеб­ной и профессиональной деятельности. В группе будущих педагогов мотивы данной категории представлены значительно шире, существен­ные различия обнаруживаются в мотивации, непосредственно связанной с профессиональной деятельностью и самореализацией в профессио­нальной сфере. Высокая значимость указанных мотивов для студентов-педагогов отражает некоторую запрограммированность, определенность профессионального будущего. Студенты-психологи находятся в принци­пиально иной, гораздо более неопределенной ситуации; эта неопреде­ленность касается как возможного места работы, так и самого содер­жания, характера предстоящей профессиональной деятельности.

Метод мотивационной индукции дает возможность получить предс­тавление о временной перспективе, в которой выделяются следующие основные периоды: ближайшее будущее / в течения дня, недели, меся­ца/, актуальный период /в нашем случае, период обучения в вузе/, близкое будущее /начало профессиональной деятельности/, отдаленное будущее /период зрелости, старости/. Кроме того, некоторые мотивы не могут быть отнесены к какому-либо конкретному временному отрез­ку, а относятся ко всему периоду жизни человека /когда-нибудь в жизни/, или же связаны в равной степени с настоящим и с будущим /так называемое "открытое настоящее": с сегодняшнего дня и всегда/. Выявлены существенные различия в мотивационной нагруженности прак­тически всех указанных временных периодов. Мотивация студентов-пе­дагогов больше связана с будущим, как близким, так и отдаленным, тогда как студенты-психологи в большей степени живут сегодняшним днем, настоящим; неструктурированность более или менее отдаленного будущего, по нашему мнению, связана с отмеченной выше неопределен­ностью профессионального жизненного пути будущего психолога.

Таким образом, нами выявлены существенные различия в содержа­нии мотивации и характере временной перспективы, обусловленные профессиональной принадлежностью испытуемых.

Следующий исследуемый компонент профессиональной ментальности - система ценностных ориентации личности. В работе анализирова­лись различия как в самой структуре ценностных ориентации, так и в предпочтении отдельных ценностей /терминальных и инструменталь­ных/ студентами - педагогами и психологами. Структурные различия между группами обнаружены в иерархии терминальних ценностей. Среди отдельных терминальных ценностей дифференцирующими являются: "счастливая семейная жизнь", "счастье других" в группе студентов-педаго­гов и "свобода", "познание" - в группе студентов-психологов. Альт­руизм будущих педагогов и гуманистическая направленность будущих психологов хорошо согласуются с обыденным представлением о профес­сиональных педагогических и психологических ценностях. В группе студентов-педагогов среди инструментальных ценностей более предпо­читаемыми являются: "воспитанность", "аккуратность", "непримири­мость к недостаткам в себе и в других", а для студентов-психологов более значимы: "широта взглядов", "эффективность в делах", "рацио­нализм", "высокие запросы" и "независимость". Полученные результаты свидетельствуют о профессиональном характере ценностных предпочте­ний. Система ценностных ориентаций будущих психологов представляет­ся более современной, психологическая ментальность вбирает в себя новые, непопулярные ранее ценности (тогда как педагогическая систе­ма ценностей оказывается более консервативной, не претерпевающей существенных изменений под влиянием общественно-политических пере­мен.

Исследование поведенческого компонента установки по отношению к ребенку /с помощью метода К. Саарни/ показало, что будущие педа­гоги демонстрируют предпочтение авторитарного стиля общения с ре­бенком, высокого уровня контроля, тогда как будущие психологи про­являют либеральные тенденции, склонность к минимальному контролю.

Когнитивно-эмоциональная составляющая установки по отношению к ребенку исследовалась с помощью метода семантического дифференциала. Объектами оценки являлись представления испытуемых о "хоро­шем" и "плохом ученике". В работе сопоставляются два факторных пространства: педагогическое /по группам студентов 1 и 4 курсов МПГУ/ и психологическое /по группам студентов 1 и 4 курсов факуль­тета психологии МГУ/. В результате факторного анализа были выделе­ны личностные конструкты, используемые испытуемыми при описании хорошего неплохого ученика: в группе студентов-психологов - 9 конструктов, в группе студентов-педагогов - 6. Эти данные отража­ют существенные различия в расчлененности категориальной структуры восприятия, в когнитивной сложности испытуемых двух групп. Воспри­ятие ребенка студентами-психологами отличается большей тонкостью и многообразием дифференцирующих качеств.

Факторное пространство восприятия будущих педагогов составили следующие личностные конструкты /расположенные в порядке убывания значимости/: моральная оценка, экстраверсия, застенчивость, сила "эго", ригидность, интеллигентность /субъективно-эмоциональная привлекательность/. В исследовании восприятия ребенка будущими психологами выявлены следующие факторы: моральная оценка, интелли­гентность /субъективно-эмоциональная привлекательность/, рациона­лизм, экстраверсия, хитрость, конформизм, упрямство, застенчивость мужественность. Категориальные структуры восприятия имеют выражен­ные профессиональные особенности, проявляющиеся в различных критериях оценки ученика. При этом даже сходные по названию факторы существенно различаются в содержательном плане. Так, например, морально-нравственная оценка ученика студентами - психологами бази­руется на качествах общегуманистического характера /жестокий, доб­рый, злой, честный и пр./, тогда как наиболее значимыми качествами аналогичного личностного конструкта будущих педагогов являются: "мрачный" и "унылый". Еще более показательны различия по фактору "застенчивость": данное качество оценивается положительно будущими педагогами и отрицательно будущими психологами. Неодинакова и зна­чимость отдельных личностных конструктов - фактор субъективной привлекательности является одним из важнейших при оценке ребенка студентами-психологами, а среди критериев оценки ребенка студента­ми-педагогами данный фактор занимает последнее, шестое место.

Профессиональные различия между будущими педагогами и психо­логами в характере установки на ребенка чрезвычайно велики: они отражаются как в особенностях восприятия, представления об ученике, так и в выборе способов поведения во взаимоотношениях с детьми.

Мы получили "срез" профессиональной ментальности студентов - педагогов и психологов, заканчивающих ВУЗ. Важно выяснить, возни­кают ли все выявленные различия в ментальности будущих профессио­налов в процессе обучения или же некоторая направленность, готов­ность к принятию установок и ценностей, формированию мотивов, ха­рактерных для избранной профессии, существует уже у первокурсников. Для исследования динамики становления профессиональной ментальнос­ти был проведен сравнительный анализ данных студентов-первокурсни­ков обеих специальностей между собой с данными по группам стар­шекурсников.

Мотивы и ценностные ориентации будущих педагогов и психологов существенно различаются уже на начальном этапе обучения. По всей видимости, эти различия базируются на профессиональной направлен­ности личности, формирующейся ранее, в период обучения в средней школе. Различия в содержания мотивации испытуемых двух групп каса­ются ориентации первокурсников МГУ на профессиональную деятель­ность и определенные достижения в ней, а также выраженности у ис­пытуемых этой группы альтруистической мотивации. Во временной перс­пективе испытуемых наблюдается та же тенденция - студенты-педагоги в большей степени ориентированы на будущее, как близкое, так и от­даленное. В группе психологов-первокурсников необычайно высок про­цент высказываний, относящихся к периоду "открытого настоящего". Наибольшие различия между группами прослеживаются при анализе цен­ностных ориентации: в исследовании выявлены различия в структуре терминальных ценностных ориентации, а также в предпочтении отдель­ных ценностей. Будущие педагоги относят к более значимым следующие ценности: "счастливая семейная жизнь", "чуткость", "воспитанность", "аккуратность", "честность", а студенты-психологи предпочитают "свободу", "жизненную мудрость", "высокие запросы" и "независи­мость". Эти данные согласуются с данными основных групп испытуемых /студентов-старшекурсников/ и демонстрируют существование профес­сиональных особенностей ценностной структуры.

Результаты позволяют сделать вывод о том, что некоторые осо­бенности мотивации и ценностных ориентации будущих педагогов и психологов характерны для всего периода обучения в ВУЗе и возника­ют, по всей видимости, на более ранних этапах развития личности. Однако, между первокурсниками гораздо больше общего, чем между вы­пускниками: существующие изначально различия в профессиональной ментальности усиливаются в процессе обучения, а к существующим различиям впоследствии добавляются новые.

Сравнительный анализ данных первокурсников и старшекурсников обеих специальностей показывает, что в динамике становления про­фессиональной ментальности обнаруживаются как общие черты, так и существенные различия. Общая тенденция в изменении характера моти­вации проявляется в возрастании значимости мотивации, связанной с собственной личностью и с профессиональной деятельностью за счет некоторого снижения выраженности мотивов общения. Выявлено сниже­ние познавательной мотивации в процессе обучения будущих педагогов. Некоторые различия наблюдаются при анализе частных и дополнитель­ных категорий мотивов. Общая тенденция изменения временной перспек­тивы заключается в увеличении мотивационной нагруженности периода близкого будущего за счет снижения заполненности "открытого насто­ящего". Основное различие касается актуального периода, времени обучения в ВУЗе: если значимость этого временного отрезка для бу­дущих педагогов снижается к концу обучения, то для студентов-пси­хологов, напротив, актуальный период становится более значимым. Общая черта в предпочтении отдельных ценностей заключается в воз­растании значимости качества "ответственность" к моменту окончания ВУЗа. Снижается субъективная оценка "свободы", "высоких запросов", "твердой воли" для будущих психологов, "красоты" и "чуткости" - для студентов-педагогов.

Наиболее ярко различия между группами проявляются в динамике установки на ребенка. Студенты-первокурсники обеих специальностей склонны к предпочтению авторитарного стиля поведения по отношению к детям; однако, за время обучения величина установки на контроль у будущих психологов резко снижается, а у студентов-педагогов сох­раняется авторитарная направленность. Исследуемые динамические раз­личия в представлении об ученике характеризуют степень стереотип­ности указанного представления. При этом под стереотипностью по­нимается высокая оценочность восприятия, приписывание "хорошему ученику" исключительно положительных личностных качеств, а "плохому ученику" - отрицательных. Общая тенденция, прослеживаемая прак­тически по всем личностным конструктам факторного пространства студентов-педагогов, заключается в увеличении у старшекурсников поляризации оценок "хорошего" и "плохого" ученика, что свидетельс­твует о возрастании стереотипности представления о ребенке. В динамике оценок ученика будущими психологами, напротив, наблюдается снижение поляризации, а, следовательно, стереотипности восприятия.

Некоторые динамические различия в ментальности студентов пер­вых и четвертых курсов могут объясняться не профессиональными, а социально-возрастными причинами - здесь имеется в виду общий про­цесс взросления, а также существенные различия в социальной ситуа­ции студента старшего и младшего курсов. Вполне закономерно, что старшекурсники /и педагоги, и психологи/ чаще задумываются о своем будущем после окончания ВУЗа, о предстоящей профессиональной дея­тельности, готовятся к ней. В первую очередь, указанные особеннос­ти социальной ситуации отражаются на характере мотивации и времен­ной перспективы испытуемых. В целом, ментальность будущих психоло­гов претерпевает значительно большие изменения в процессе обучения в ВУЗе, и эти изменения вызваны не только описанными причинами, но и специфическими особенностями профессиональной деятельности, ха­рактера профессиональной подготовки.

Для того чтобы оценить полученные данные с точки зрения соот­ветствия реального положения желаемым результатам профессиональной подготовки специалистов, был проведен экспертный опрос, в котором приняли участие 7 практических психологов и 7 школьных учителей. Опрос имел целью вычленение профессионально важных личностных ка­честв педагога и психолога. В результате были выделены три группы качеств. Первую группу составляют качества, профессионально значи­мые как для педагогической, так и для психологической деятельнос­ти: открытость, компетентность, широта кругозора, уверенность в се­бе, тактичность, внимательность, терпимость. В этом контексте мож­но оценить как негативную тенденцию снижения в процессе обучения будущих педагогов познавательной мотивации и снижения субъективной значимости чуткости, а такие недооценку студентами-педагогами об­щей эрудиции и непримиримость к недостаткам в себе и в других. Вто­рую группу составляют качества, профессионально важные для психоло­га: интеллект, интерес к людям, обаяние, оптимизм, порядочность, умение слушать, самокритичность, эмоциональная уравновешенность, восприимчивость к новому. В "идеальной модели" практического психолога представлены выявленные в исследовании и отмеченные нами ра­нее профессиональные психологические особенности: рефлексивность, интерес к себе и другим людям, гибкость взглядов, восприимчивость к новому. Третья группа качеств - качества, значимые для професси­онального педагога: любовь к детям, уважение к ним, альтруизм, ор­ганизаторские способности, аккуратность, требовательность, трудо­любие, творчество. Альтруизм и аккуратность в качестве профессио­нальных особенностей личности учителя были отмечены в эмпирическом исследовании. Представленные в "идеальной модели учителя" любовь и уважение к детям остаются лишь декларируемыми принципами, так как результаты нашего исследования свидетельствуют о низкой когнитив­ной сложности, стереотипности восприятия ученика будущими педаго­гами, объектном отношении к ребенку, выражающемся в авторитарности

Четвертая глава работы посвящена исследованию изменения ментальности в процессе переподготовки бывших учителей. Эффективность такой переподготовки должна определяться тем, происходит ли в дей­ствительности в процессе обучение перестройка системы ментальности, изменяются ли "педагогические" мотивы, установки и ценности, уступая место "психологическим".

Сравнительный анализ ментальности бывших педагогов, поступив­ших на курсы подготовки школьных психологов, и работающих учителей позволяет увидеть некоторые ценностно-мотивационные предпосылки изменения рода профессиональной деятельности. В содержании мотива­ции заметны существенные различия между двумя группами: будущие школьные психологи в большей степени ориентированы на профессио­нальную и учебную деятельность, саморазвитие и самореализацию. В строении временной перспективы также наблюдаются некоторые разли­чия: в группе будущих психологов более нагружен мотивационными объектами период близкого будущего. Слушатели курсов связывают свои надежда с новой профессиональной деятельностью, с обучением новой специальности, и соответствующим образом планируют свою жизнь. Наблюдаются и некоторые различия в предпочтении отдельных ценностей, при этом, более значимы: "свобода", "независимость", "непримиримость к недостаткам в себе и в других" в группе учителей и "любовь", "эффективность в делах" в группе будущих психологов. Таким образом, мотивация и ценностные ориентации учителей и бывших педагогов, меняющих профессию, существенно различны.

Различия между двумя группами наблюдаются в характере установки по отношению к ребенку; учителя демонстрируют склонность к авторитарному поведению, а слушатели курсов подготовки школьных психологов предпочитают либеральный стиль общения с ребенком.

Психосемантическое исследование представлений будущих школь­ных психологов о ребенке выявило следующие личностные конструкты: интеллигентность /субъективная привлекательность/, ригидность, моральная оценка, конформизм, рационализм, застенчивость, дина­мизм. Испытуемые этой группы проявляют меньшую когнитивную слож­ность, чем студенты-психологи, и большую, чем студенты-педагоги. Содержательное сходство личностных конструктов категориальных структур восприятия студентов-психологов и слушателей курсов, а также уровень значимости отдельных личностных конструктов фактор­ного пространства свидетельствуют об общем "психологическом" ха­рактере установки на ученика. За счет преобладания субъективной, эмоциональной оценки на моральное представление слушателей курсов об ученике носит выраженный психологический характер.

Сравнительный анализ данных слушателей курсов подготовки школьных психологов и студентов 1 курса факультета психологии поз­воляет выявить те компоненты ментальности, формированию которых должно быть уделено повышенное внимание в процессе переподготовки, Обучение взрослых, переподготовка строится зачастую аналогично обучению студентов, а, между тем, багаж знаний и прошлого опыта, осваивающих новую специальность бывших педагогов должен предопре­делять принципиально иной подход к построению учебного процесса.

В содержании мотивации студентов-психологов и слушателей кур­сов наблюдаются существенные различия: первые больше ориентированы на саморазвитие, познание, чаще выражают мотивацию, связанную с собственной личностью; для вторых более характерна мотивация, свя­занная с профессиональной деятельностью и общением. Выявленные мотивационные особенности слушателей курсов почти полностью совпа­дают с особенностями мотивации студентов-старшекурсников педагоги­ческого вуза /основной группы/. Выявлены существенные различия между группами в строении временной перспективы: для студентов-психологов характерна большая нагруженность мотивационными объек­тами периодов ближайшего будущего и "открытого настоящего", тогда как мотивация слушателей курсов подготовки школьных психологов больше связана с периодом близкого будущего, временем начала самостоятельной работы в новом для себя качестве. Обнаружены различия в предпочтении терминальных и инструментальных ценностей - дифференнцирующими являются: "любовь", "высокие запросы", "независимость" и "твердая воля" в группе студентов, "свобода", "счастли­вая семейная жизнь", "интересная работа", "ответственность" и "ак­куратность" в группе слушателей курсов. Исследование установки на контроль по отношению к ребенку показывает, что будущие школьные психологи демонстрируют предпочтение либерального стиля общения и, в этом смысле, даже более "психологичны", чем студенты-первокурс­ники МГУ.

Анализ всей совокупности описанных данных приводит к выводу о том, что неприятие педагогических профессиональных установок яв­ляется одной из причин изменения рода деятельности. Но, при этом, личностное отношение к ребенку, отказ от авторитаризма соседству­ют с педагогической по своему характеру ценностно-мотивационной структурой. Обращает на себя внимание большая заинтересованность испытуемых в обучении, в будущей профессиональной деятельности, которая должна быть соответствующим образом использована в процес­се переподготовки. В самом же обучении должно быть уделено особое внимание формированию у будущих практических психологов новых, психологических мотивов и ценностей.

Для выяснения характера изменений, происходящих в ментальности бывших учителей в процессе переподготовки было проведено пов­торное обследование. Наблюдаются существенные изменения в характе­ре мотивации испытуемых, которые выражаются в переключении с проб­лем общения на проблемы, связанные с собственной личностью, что является основополагающей характеристикой «психологической профес­сиональной ментальности.» Следует отметить нарастание внутренней конфликтности в мотивационной сфере испытуемых /противоречие меж­ду мотивами самореализации и психологической защиты, возрастание неудовлетворенности собой, неуверенности в собственных силах и способностях/. Характер изменений в строении временной перспективы свидетельствует о переключении испытуемых с проблем, связанных с учебной деятельностью, на проблемы собственно профессиональные. В исследовании не обнаружено изменений в системе ценностных ориентаций, что свидетельствует о ее высокой устойчивости. Опросник уров­ня контроля также не выявил существенных изменений, а это означа­ет, что склонность к проявлению либерализма по отношению к детям является устойчивой характеристикой профессиональной установки ис­пытуемых. В динамике представления о ребенке наблюдается тенден­ция уменьшения поляризации оценок "плохого" и "хорошего" ученика а, следовательно, снижения стереотипности, что также свидетельствует об общем психологическом характере установки.

Результаты, полученные при сравнительном анализе данных вы­пускников курсов подготовки школьных психологов и факультета пси­хологии МГУ, демонстрируют существенное сходство мотивов двух групп будущих психологов. Особенности, характерные для мотивации испытуемых обеих групп - высокий интерес к собственной личности, выраженность мотивов саморазвития, относительное снижение значи­мости мотивов общения - носят профессионально-психологический ха­рактер. Наблюдаются и существенные различия. Выраженность мотива­ции познания и собственно учебной деятельности, а также мотивационная нагруженность актуального периода в группе студентов-психо­логов, с одной стороны, и высокая значимость мотивации, связанной с профессиональной деятельностью, мотивационная заполненность пе­риода близкого будущего в группе слушателей курсов - с другой сто­роны, позволяют говорить о принципиально различных позициях, зани­маемых испытуемыми Студенты живут исключительно сегодняшним днем, их жизненные планы практически не распространяются за пределы пе­риода обучения в МГУ, и их позицию можно определить как "позицию ученика". При этом обучение, студенчество имеет ценность само по себе, без связи с профессиональным будущим. Планы же слушателей курсов подготовки школьных психологов связаны не столько с перио­дом обучения, сколько с последующей профессиональной деятельностью, что представляется показателем практической направленности и лич­ностной зрелости. Эти различия связаны также с возрастом испытуе­мых, и с особенностями социальной ситуации, различной степенью оп­ределенности профессионального будущего. В системе ценностных ори­ентации испытуемых обнаружены следующие различия: для слушателей курсов более значимы - "счастливая семейная жизнь", "здоровье", "материальная обеспеченность", "воспитанность" и "аккуратность", а для выпускников МГУ - "рационализм" и "эффективность в делах". Та­ким образом, несмотря на существенные изменения, происшедшие в мотивационной сфере испытуемых за время обучения на курсах, структу­ра ценностных предпочтений носит, в целом, профессионально-педаго­гический характер. Различия в выраженности установки на контроль в исследовании не выявлены, а это означает, что испытуемые обеих групп демонстрируют предпочтение либерального стиля общения с деть­ми, склонность к минимальному контролю за их поведением.

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы:

1. Профессиональная ментальность включает в себя профессио­нальные мотивы, ценностные ориентации и социальные установки. Такое понимание предмета исследования оказалось эвристичным для ана­лиза содержания и динамики становления профессиональной педагогической и психологической ментальности.

2. Ментальность будущих педагогов и психологов существенно различна; различия затрагивают все исследуемые компоненты: моти­вацию, ценностные ориентации и социальные установки. Содержатель­ный анализ этих различий позволяет говорить о том, что они носят профессиональный характер.

3. Различия в мотивации, ценностных ориентациях и профессио­нальных установках студентов - педагогов и психологов обнаружива­ются уже на начальном этапе обучения и могут рассматриваться как предпосылки формирования соответствующей профессиональной менталь­ности. В процессе обучения указанные различия между группами уве­личиваются. В динамике формирования личности будущего педагога и психолога наблюдаются существенные различия, которые касаются пре­имущественно содержания ценностных ориентации и социальной уста­новки. Динамика развития всех исследуемых компонентов ментальности будущих психологов является сравнительно более интенсивной, что позволяет предположить, что при существующей системе образования личность студента-психолога в процессе обучения в вузе развивает­ся в большей степени, чем личность студента-педагога.

4. Зафиксированы определенные изменения в ментальности бывших учителей, происходящие в процессе переподготовки, которые в раз­личной степени затрагивают разные ее компоненты: наибольшие изме­нения наблюдаются в характере мотивации и в содержании профессио­нальной установки, в то время, как система ценностных ориентации практически не изменяется.

5. Отобранные исследовательские процедуры позволяют изучить содержание и динамику становления профессиональной педагогической и психологической ментальности в процессе обучения. Используемый в работе методический инструментарий может эффективно работать в данной содержательной области и, возможно, в несколько модифициро­ванном виде, использоваться в диагностических целях.

Полученные в исследовании результаты открывают возможности оптимизации процесса профессиональной подготовки педагогов и пси­хологов, а также переподготовки учителей в плане целенаправленно­го формирования профессиональной ментальности.

1. Стиль общения в системе установок педагога и его формирование в процессе обучения и воспитания будущих учителей // Системное исследование индивидуальности. Пермь, 1991. С.109-110.

2. Становление стиля взаимодействия учеников и будущих педагогов в контексте гуманизации образования и воспитания // Психолого-педагогические проблемы гуманизации образования и воспитания. Курган, 1991. С.77-78.

3. К проблеме профессиональной подготовки школьных психоло­гов // Проблемы интеллектуального развития организационных систем. Новосибирск, 1991. С.217-219.

4. Исследование особенностей ментальности студентов - педаго­гов и психологов // Вестник МГУ, сер.14. Психология /сдана в пе­чать/.

Сравнительный анализ социальных представлений о личности психолога у менеджеров и представителей других профессиональных групп

Постановка проблемы. В современной общественной жизни России растет потребность в квалифицированных специалистах-психологах. Такой социальный заказ формируется, очевидно, под влиянием подчас деструктивных социально-экономических трансформаций общества, которые приводят к девиантному и делинквентному поведению, суицидам и депрессиям, снижению роли государства и семьи в регламентации жизнедеятельности общества. И в связи с этим наблюдается закономерный рост интереса к исследованиям специфики профессиональной деятельности и профессионального становления психолога

В современных условиях в ходе глубокой разработки проблем формирования профессионализма психолога широко распространяется понимание процесса профессионализации как целостного феномена, который включает в себя совокупность компонентов как объективного, так и субъективного характера

В современных акмеологических исследованиях, определяя понятие профессионализма, выделяют не только такие традиционные профессионально важные качества личности психолога, как интеллектуальные, эмоциональные, нравственные, волевые, организаторские , но и такие общие признаки профессионализма, как знания, профессиональные позиции, профессиональная ментальность, субъективный опыт. Профессиональное сообщество описывают как условие и источник развития профессионала, задающее общие нормы деятельности, культурные способы и предмет деятельности.

Наше исследование посвящено проблемам профессиональной ментальности психологов-специалистов и представителей других профессиональных групп. Интерес к этой проблематике возник в связи с созданием и функционированием психологических служб в различных общественных сферах, работая в которых, психологи для успешной профессиональной деятельности должны эффективно взаимодействовать с различными специалистами: педагогами, врачами, менеджерами и т.д.

В процессе такого профессионального сотрудничества возникают принципиально новые проблемы, вызванные различием профессиональных культур и профессиональных позиций специалистов по отношению к значимым объектам совместной профессиональной деятельности. Неодинаковое видение мира, различия в ментальности порождают определенные "смысловые барьеры" во взаимопонимании специалистов разных профилей, препятствуют успешному сотрудничеству. Психологическое знание о разнотипных профессиях является необходимым условием хорошего взаимопонимания, взаимоуважения и делового объединения людей .

Для организации эффективного профессионального взаимодействия психологов и профессионалов других специальностей необходимы дальнейшие исследования профессиональной ментальности.

В зарубежной и отечественной психологии исследованияментальности плодотворно ведутся в рамках концепции социальных представлений .

Категорию социального представления определяют как специфическую форму познания, а именно знание здравого смысла, содержание и воспроизводство которого социально обусловлены. В более широком плане социальные представления - это свойства обыденного практического мышления, направленного на освоение и осмысление социального, материального и идеального окружения. Как таковые, они обладают особыми характеристиками в области организации содержания, ментальных операций и логики .

В нашем исследовании представляется возможным и целесообразным исследовать профессиональную ментальность с позиций концепции социальных представлений. Мы провели исследование структуры и содержания социальных представлений о личности и деятельности психолога у специалистов разных профессиональных групп.

Методы исследования: методика личностного дифференциала, авторский опросник, качественно-количественный анализ документов (контент-анализ), групповое фокусированное интервью, а также ряд статистических процедур: ранговая корреляция по Спирмену, t-критерий Стьюдента, факторный анализ (метод главных компонент); высчитьшались описательные статистические параметры на различных выборках испытуемых. При проведении статистических процедур обработки и анализа данных, полученных в эмпирическом исследовании, использовался компьютерный пакет программ "STATISTICA".

Профессиональная группа специалистов-психологов включает в себя как практических психологов со стажем работы от 8 месяцев до 12 лет, так и студентов-психологов, обучающихся на I и IV курсах в 1997/1998 учебном году на факультете психологии и социальной работы Тверского государственного университета (ТвГУ). Специалисты-психологи представлены профессионалами, имеющими практическую направленность своей деятельности в сферах здравоохранения (9 чел.), образования (11 чел.), в подразделениях МВД (10 чел.)

В работе также использовались результаты эмпирического исследования социальных представлений о личности психолога, проведенного под нашим руководством, при написании курсовой работы студенткой факультета психологии и социальной работы ТвГУ Н.В. Моисеевой в 1997/1998 учебном году. В этом исследовании приняли участие студенты I и IV курсов факультета психологии и социальной работы ТвГУ в количестве 29 человек: 10 студентов I курса и 19 студентов IV курса. Возраст участников варьировал от 17 до 23 лет. В работе приняли участие 28 девушек и 1 юноша, что связано с преобладанием представительниц женского пола среди контингента обучающихся на факультете.

Профессиональные группы учителей, врачей, сотрудников подразделений МВД и менеджеров были выбраны нами в качестве объектов для эмпирического исследования, так как прикладная психологическая работа наиболее востребована в сферах народного образования, здравоохранения и в системе МВД. Обзор зарубежных и отечественных литературных источников по проблемам профессионализации специалистов-психологов показывает, что одним из условий эффективности прикладной психологической работы являются оптимальные взаимоотношения и взаимодействие с менеджерами независимо от сферы, в которой эта работа осуществляется. Особый интерес представляет исследование социальных представлений о психологе в организациях и учреждениях, на производственных предприятиях, в коммерческих фирмах различного профиля, так как прикладная психологическая работа там востребована в форме краткосрочных проектов, но специалистов-психологов с полной занятостью в организациях и на предприятиях практически не встретишь. То есть как будто бы социальный заказ сформирован на работу практического психолога в организациях, но институционализация профессии "организационный психолог" только происходит.

Нами поставлена следующая цель исследования: на основе содержательного и структурного анализа выявить сущность социальных представлений о личности и профессиональной деятельности психолога у таких профессиональных групп, как менеджеры психологи, учителя, врачи и офицеры МВД, для обоснования практических рекомендаций по совершенствованию процесса профессиональной подготовки психологов-специалистов.

Цель эмпирического исследования конкретизируется в следующих основных задачах:

Выявить общие структурные и содержательные компоненты ядра поля представлений у различных профессиональных групп (психологов-специалистов, менеджеров, учителей и офицеров МВД).

Проанализировать динамику содержательных и структурных компонентов социальных представлений о личности и профессиональной деятельности в процессе профессионального становления психолога

Выявить и проанализировать с точки зрения соответствия положениям научного знания содержания социальных представлений о психологе у представителей различных профессиональных групп.

Цель также уточняется в частных программных задачах:

выделить центральное ядро (экспликативную модель) социальных представлений о личности и деятельности психолога, общее для всех профессиональных групп;

выявить и проанализировать специфику содержательных компонентов социальных представлений у различных профессиональных групп (описать объяснительные схемы представлений у психологов, учителей, менеджеров, офицеров МВД);

Исследовать динамику представлений о психологе в зависимости от наличия личного опыта взаимодействия с практическим психологом, а также характера этого опыта;

Проанализировать динамику представлений под влиянием профессионального обучения у студентов-психологов с точки зрения богатства поля представлений, степени структурированности и соответствия научному знанию;

Провести сравнительный анализ особенностей структуры и содержания социально-желательного и обобщенно-собирательного образов психолога в различных профессиональных группах.

В качестве исходной гипотезы исследования предполагается, что структура и содержание поля представлений о личности и деятельности психолога у представителей различных профессиональных групп существенно различаются по своему содержанию, и это требует учета специфики содержания социальных представлений у специалистов разного профиля в процессе профессиональной подготовки психологов соответствующих специализаций.

Исходная гипотеза уточняется рядом рабочих гипотез, выдвигаемых в эмпирической части исследования.

Рабочие гипотезы:

Поле представлений о личности и профессиональной деятельности психолога у различных профессиональных групп имеет общее устойчивое структурное ядро.

Социальные представления о личности и деятельности психолога имеют у различных профессиональных групп разную степень сформированное™ и отличаются по содержанию и характеру установки по отношению к психологу.

Имеются существенные расхождения между содержанием положений научного знания и социальных представлений у разно профильных профессионалов.

В ходе профессионального обучения существенно изменяются содержание и структура социальных представлений о личности и деятельности психолога у студентов-психологов.

5. Соответствие содержания социальных представлений о личности и деятельности психолога положениям научного знания зависит от уровня профессиональной подготовки специалистов-психологов и характера опыта взаимодействия с психологом, имеющихся у представителей других профессиональных групп.

6. Специфика структуры и содержания социальных представлений о личности и деятельности психолога у разнотипных специалистов связана с наличием опыта взаимодействия с практическим психологом, а также с характером этого опыта

Наше эмпирическое исследование осуществлялось в три этапа

На 1 этапе было проведено ориентировочное исследование с целью изучения содержания поля представлений у студентов-психологов и профессиональных психологов, а также у менеджеров, учителей и офицеров МВД. На этом этапе также отрабатывалась техника проведения фокус-групп (групповых фокусированных интервью), составлялся перечень вопросов, отрабатывалась их последовательность, подбирались вспомогательные методические приемы, в частности проективные техники.

По результатам фокус-групп была разработана система категорий и составлена кодировочная таблица для контент-аналитического исследования речевых сообщений участников фокус-групп.

В данной работе принимали участие студенты-психологи I и IV курсов (29 человек), практические психологи (25 человек), учителя (20 человек), менеджеры (35 человек) и офицеры МВД (12 человек). Всего -121 человек.

На Пэтапе исследования по результатам первичного частотного и сегментарного тематического контент-анализа протоколов фокус-групп был составлен и апробирован авторский диагностический опросник "Личность психолога". Пилотажное исследование проводилось с привлечением студентов-психологов (15 чел.), практических психологов (12 чел.) и преподавателей факультета психологии и социальной работы ТвГУ в качестве экспертов.

На /// этапе исследовались структурные и содержательные элементы поля социальных представлений у специалистов-психологов (30 чел.), учителей (35 чел.), врачей (16 чел.), менеджеров (40 чел.), офицеров МВД (20 чел.) с использованием методики личностного дифференциала (ЛД) и опросника "Личность психолога".

При обработке, анализе и интерпретации результатов эмпирического исследования использовались качественные методы, а также ряд статистических процедур: корреляционный анализ (ранговая корреляция по Спирмену), факторный анализ (метод главных компонент), высчитывались t-критерий Стьюдента для оценки достоверности различий выборочных параметров и описательные статистические параметры на различных выборках испытуемых.

На этапе сбора информации использовался современный метод качественного группового исследования - метод фокус-групп. Кроме метода фокус-групп применялись еще методы расширенных творческих групп и номинальных групп.

В ходе эмпирического исследования были проведены 9 фокус-групп. Состав участников был однородным по профессиональной принадлежности. Количество участников варьировалось от 5 до 12 человек. Состоялись 3 фокус-группы со студентами I и IV курсов факультета психологии и социальной работы ТвГУ; 2 фокус-группы -с учителями; 2 фокус-группы - с менеджерами; 2 группы -с уже имеющими опыт работы практическими психологами; 1 фокус-группа - с офицерами МВД; 1 фокус-группа - с врачами.

Со студентами факультета психологии и социальной работы и с практическими психологами проводились расширенные творческие группы, а с врачами и с офицерами МВД использовался метод номинальных групп. Метод фокус-групп в традиционном варианте использовался в работе с менеджерами и учителями. Список задаваемых в ходе фокус-группы вопросов имел единую структуру для представителей всех профессиональных общностей, участвующих в исследовании. При проведении расширенных творческих групп использовались невербальные проективные техники "Коллаж", "Психологический рисунок" и вербальные проективные техники "Ассоциации" и "Аналогия" .

В эмпирическом исследовании также использовалась методика ЛД (личностного дифференциала). В первом случае предлагалось оценить личностные черты эффективно работающего практического психолога, то есть психолога, с которым легко и продуктивно взаимодействовать в ходе профессиональной деятельности. В результате этой процедуры мы получали информацию о наиболее социально-желательных характеристиках практического психолога

Во втором случае предлагалось описать обобщенный собирательный образ типичного "реального" психолога Давая инструкцию, экспериментатор уточнял, что при оценке можно опираться как на опыт реального взаимодействия в ситуации профессиональной деятельности, так и на другие источники (публикации в средствах массовой информации и др.). Использование этой методики представляется целесообразным в нашем эмпирическом исследовании, так как методика личностного дифференциала построена как модификация метода семантического дифференциала, который позволил выявить некую культурную "модель" личности. Таким образом, мы полагаем, что методика ЛД вполне эффективна при изучении социальных представлений о личности психолога и соответственно адекватна задачам нашего исследования.

В ходе эмпирического исследования использовался также авторский опросник, который был составлен нд основе контент-анализа речевых сообщений, полученных при проведении фокус-групп.

В основу этого опросника положено содержание наиболее часто встречающихся утверждений, мнений, разделяемых

представителями различных профессиональных групп, включенных в выборку данного эмпирического исследования (бланк опросника см. в ). Методика может быть использована для выявления особенностей восприятия психолога в ситуации профессиональной деятельности, а также самовосприятия специалистом-психологом своей личности в профессиональном контексте. В нашем исследовании эта методика создавалась и использовалась для выявления структурных и содержательных компонентов социальных представлений о личности и деятельности психолога в различных профессиональных сообществах (учителя, врачи, менеджеры, офицеры МВД психологи-специалисты и студенты-психологи). Для массового применения в социально-психологической практике опросник может быть доработан: выделены при помощи статистических методов шкалы, разработана стандартная интерпретация показателей.

Опросник состоит из 206 утверждений. В нем имеется блок открытых вопросов (№ 107-111), но подавляющее большинство вопросов являются закрытыми. Для оценки степени согласия с каждым из этих утверждений предлагается 10-балльная шкала. Производится оценка социально-желательного образа психолога-профессионала и обобщенно-собирательного образа "реального" психолога Разведение этих уровней при исследовании социальных представлений призвано детализировать образ, способствовать дифференциации установочного компонента и ценностных элементов представлений, а также вьщелению наиболее эмоционально насыщенных "проблемных" зон в представлении, которые, как мы предполагаем, будут отражены через максимальное расхождение желательного и "реального" уровней в оценке особенностей личности психолога. Для облегчения интерпретации данных исследований суждения сведены в условные "шкалы" на основе их содержательного единства. Таких условных "шкал" -50. Эти условные "шкалы" выделялись посредством экспертных оценок. В качестве экспертов привлекались преподаватели факультета психологии и социальной работы ТвГУ и практические психологи из числа респондентов.

При обработке и интерпретации результатов эмпирического исследования использовались качественные и количественные методы, в частности контент-анализ (тематический сегментарный и первичный частотный) специальных документов исследования в виде аудиозаписей и протоколов, полученных при проведении индивидуальных глубинных интервью и фокусированных групповых интервью. В ходе количественного анализа данных использовались факторный анализ (метод главных компонент) и корреляционный анализ данных тестирования, а также вычислялись достоверность различий по выборочным параметрам с использованием t-критерия Стьюдента и описательные статистические параметры выборок.

Изучая поле представлений, мы руководствовались последними современными разработками методов исследования социальных представлении, в том числе и с привлечением математического аппарата

В современных исследованиях иерархического строения поля представления выделяются такие структуры в поле представлений, как центральное ядро и периферия.

Для выделения структуры поля представлений широко используются корреляционный анализ и факторный анализ.

Свидетельством близости элемента к ядру считается высокое количество связей элемента с другими компонентами поля представлений (количественная валентность) .

В исследовании социальных представлений российских школьников о различных типах общеобразовательных учреждений ("традиционные" школы и гимназии) СВ. Трушкова анализирует возможность применения корреляционного анализа для локализации ядра социального представления, предлагая использовать "интеркорреляционный индекс" (количество корреляционных связей в матрице у элемента) для выделения "структурного ядра". Под "структурным ядром" понимается вся совокупность элементов поля представлений, входящих в ядро и близких к нему. В нашем исследовании мы использовали качественные опросы для выделения содержательных элементов представления о личности и деятельности психолога, корреляционный анализ для локализации центральных и периферических систем в представлениях у различных профессиональных групп. Факторный анализ позволил выделить содержательные полюсы на континууме, между которыми определяется положение объекта при его включении в семантические сети личности.

Мы интерпретировали противоположные содержательные полюсы в рамках одного фактора как внутренние критерии (аналогия с конструктами), используя которые респонденты структурируют стимулы внешней среды. Содержательному истолкованию подвергались лишь факторы, обладающие высокой объяснительной силой (по отношению к проценту охвата дисперсии значений на выборке).

Анализ общих элементов и отличий в центральных системах социальных представлений на всей выборке и в профессиональных группах позволяет вычленить компоненты социальных представлений, связанные с особенностями профессиональной среды, характерной для соответствующей специальности.

Социальные представления о личности психолога у представителей различных профессиональных групп: общая характеристика

По результатам анализа литературы удалось выявить, что социальные представления и социальные стереотипы о психологе определяются процессом генезиса профессии, а также значением, ролью, которые приписываются психологии и другим социальным наукам в обществе в контексте конкретных исторических условий.

Описанные в работах ряда европейских и американских социальных психологов социальные стереотипы и представления о социальных психологах оказываются связанными с социальной позицией психолога, уровнем его политической активности. Психология рассматривается как наука-идеология в той степени, в которой обслуживает группы, имеющие власть .

Социально-профессиональная идентичность имеет очень большое разнообразие и обусловливается широкой вариативностью типов деятельности психологов, перекрыванием сфер деятельности психологов при преобладании частичной занятости в учреждениях, что дает им значительную свободу действий в организациях.

В исследованиях социально-профессиональной идентичности психологов и социальных представлений о психологах выделяется как прототип "Символическая вселенная". Связаны эти социальные представления о психологии у психологов вокруг понятия "наука" по позиции "Психология как наука" .

Подводя итоги обзора эмпирических исследований социальных представлений о психологе, можно заключить, что социальные представления о психологе как бы отвечают на ряд следующих важных вопросов:

Для кого и кем работает психолог (круг проблем)?

Как он помогает проблемам и болезням индивида (методы)?

Что наиболее полезного для развития человека может дать психолог (практическая ценность работы психолога)?

Социально-профессиональная идентичность психолога определяется через сравнение с более традиционными профессиональными ролями врача, учителя, юриста, социального работника, священнослужителя и психоаналитика (психотерапевта). Обобщая результаты нашего эмпирического исследования, мы дадим описание комплексов социальных представлений у различных профессиональных групп в современной России. В ходе такого описания будем использовать для сравнения уже выявленные в исследованиях зарубежных психологов комплексы социальных представлений.

В целом профессиональный психолог в социальных представлениях в современной России характеризуется тесной связью между личностной и профессиональной идентичностью, размытостью социально-профессиональной роли между двумя более традиционными (педагогической и врачебной) моделями деятельности.

Врачебная модель вызывает более положительную оценку психологической работы, чем педагогическая. Эффективность психологической работы связывается с характеристиками личности психолога, а не с особенностями социальной структуры, в которой он работает. Социальная релевантность психологической работы оценивается достаточно умеренно, при этом выше в сферах образования и здравоохранения и ниже в подразделениях МВД и в организациях. Направления психологической работы с индивидом и с группой воспринимаются как взаимодополняющие, а не альтернативные. При оценке профессиональной компетентности психолога приоритетными являются жизненный и профессиональный опыт по сравнению с образованием и владением технологиями. Профессиональная компетентность оказывается тесно связана в социальных представлениях с общей направленностью личности и неспецифическими коммуникативными навыками (умение слушать, умение влиять на людей и др.). Желаемая социально-профессиональная позиция психолога - позиция эксперта или психотерапевта

Личностные черты.

Свойства личности в сфере межличностного взаимодействия (в силу их многочисленности они были вынесены в отдельную содержательную область).

Особенности структуры и содержания социальных представлений о личности психолога у менеджеров

Поле представлений в профессиональной группе менеджеров характеризуется высокой дифференцированностью.

К структурному ядру поля представлений относятся 29 элементов.

К социально-желательным свойствам личности относятся обаятельность, внешняя привлекательность, альтруистичность, способность к эмоциональной поддержке, независимость, стойкость.

Отличительной чертой представлений менеджеров о личности и профессиональной деятельности психолога является высокая представленность в ядре поля представлений параметров, характеризующих профессионализм психологов. Среди общих признаков профессионализма менеджеры выделяют необходимость специального образования, наличие опыта, эффективность психологической помощи, увлеченность работой и личную ответственность за клиента

Только в поле представлений у менеджеров оказывается принадлежащим к ядру поля представлений такая характеристика, как личная ответственность за клиента.

Наиболее полный перечень профессиональных умений встречается в структурном ядре поля представлении менеджеров: умение слушать, умение обучать и умение хранить профессиональную тайну.

Среди свойств личности, характеризующих "реального" психолога, значительное место отводится характеристикам, имеющим большое значение в структуре коммуникативных способностей: общительность, способность к эмпатии, способность к эмоциональной поддержке, открытость, гибкость, терпимость и в то же время доминантность, независимость, авторитетность (способность оказывать влияние на людей).

Обобщая, можно заметить, что структурные представления менеджеров наиболее днфференцированны, разносторонни и приближены к научному знанию среди профессионалов-непсихологов.

Любопытно отметить, что при высокой дифференцированности представлений о профессионализме психолога в ядро не вошел такой параметр, как "сходство с профессией врача". Учитывая уже отмеченную дифференцированность и близость положениям научного знания, можно предположить, что этот факт связан с более отчетливым представлением о специфике профессии психолога у менеджеров.

Мы уже подробно анализировали выше особенности содержания поля представлений у менеджеров и других профессиональных групп. Поэтому сейчас ограничимся коротким заключением.

Итак, психологи более требовательны к себе по отношению к уровню личностного благополучия (хотя и психологи, и менеджеры оценивают "желательный" уровень личностного благополучия как весьма умеренный).

Менеджеры очень высоко оценивают "желательный" уровень интеллектуальности психолога, его общительности, опытности, умения слушать и хранить профессиональную тайну. Во всяком случае, достоверно выше, чем психологи, они оценивают необходимость специального образования, степень увлеченности работой и сходство профессий психолога и педагога Менеджеры видят идеал психолога еще менее доминантным и директивным, чем психологи. Очень низко менеджеры оценивают свою информированность о том, где можно получить квалифицированную психологическую помощь.

Представления менеджеров и офицеров МВД на "реальном" уровне обладают высокой степенью сходства Менеджеры считают психолога более способным влиять на людей (авторитетность) и более высоко оценивают сходство профессий психолога и врача На "желательном" уровне офицеры МВД более высоко оценивают необходимый уровень личностного благополучия, доминантности и агрессивности, чем менеджеры. В то же время менеджеры видят "идеального" психолога более независимым, образованным, в большей степени умеющим оказать эффективную психологическую помощь, умеющим слушать и хранить профессиональную тайну. Если попробовать качественно проинтерпретировать содержание представлений офицеров МВД и менеджеров, то мы увидим примерно следующее. И офицеры, и менеджеры хотят видеть психолога не доминантным и не агрессивным, но независимым, скорее все-таки обладающим специальной подготовкой, хотя наличие опыта ценится гораздо выше; умеющим слушать и хранить конфиденциальность, умеющим влиять на людей (то есть способным вызвать доверие, имеющим личный авторитет), но в то же время отказывают психологу в способности оказывать эффективную психологическую помощь, может быть, не владея критериями оценки эффективности психологической помощи. Надо отметить также стремление офицеров МВД не вступать в контакт с психологом, которые оценивают желательный уровень общительности психолога как очень низкий (методика ЛД), в то время как менеджеры оценивают желательную степень общительности психолога максимально высоко, и можно предположить, что они заинтересованы в контактах с ним.

Совершенно иная ситуация складывается, когда мы анализируем различия в содержании представлений о психологе у учителей и менеджеров. При достаточно высоком сходстве "эталонного" образа отмечаются достоверные различия в восприятии "реального" психолога по 15 элементам.

Учителя хотят видеть "идеального" психолога более активным, энергичным, эмоционально зрелым, в большей степени ценят своеобразие личности, более высоко оценивают степень сходства профессий психолога и педагога и, очевидно, в связи с этим склонны недооценивать необходимость специального образования у психолога, в большей степени склонны испытывать страх перед психологом. На уровне тенденций "эталонные" образы у учителей и менеджеров принципиально сходны: от психолога ожидают высокого уровня контроля над эмоциями, высокой активности, своеобразие личности не поощряется, скорее ждут соответствия социальным стандартам, признается в значительной степени (менеджерами - в высокой) необходимость специального образования, констатируется умеренная у менеджеров и высокая у учителей степень желательности сходства профессий психолога и учителя, отмечается в значительной степени (менее выражено у менеджеров) страх перед психологом.

Оценивая "реального" психолога, менеджеры описывают его как обладающего в сравнении с представлениями учителей меньшей эмоциональной экспрессивностью и более низкой эмоциональной устойчивостью, менее альтруистичным и бескорыстным, в меньшей степени способным к профессиональному и личностному росту, менее интеллектуальным, энергичным, гибким, открытым новому, обладающим более низкой способностью к эмпатии и эмоциональной поддержке, менее общительным и обаятельным, в меньшей степени способным хранить профессиональную тайну, но более независимым в отношениях с руководством. Менеджеры менее склонны оценивать как единые личные и профессиональные качества психолога и в большей степени отмечают, что личные и профессиональные отношения существуют раздельно.

Качественно интерпретируя содержание представлений, можно сказать, что учителя более склонны идеализировать психолога, чем представители всех остальных профессиональных групп. У учителей отмечаются наименьшие различия на уровне тенденций между "желательным" и "реальным" образами психолога. Менеджеры же более критичны к психологу и видят большой резерв, очевидно, в развитии свойств эмоционально-волевой сферы: в повышении эмоциональной устойчивости, эмоциональной зрелости, стрессоустойчивости психолога По нашим данным, восприятие учителей свидетельствует о позитивной идентификации учителей с психологами, восприятие же менеджеров свидетельствует о заинтересованном партнерстве двух профессиональных групп.

Литература

1. Забродин Ю.М., Зазыкин В.Г., Зотова ОМ. и др. Проблемы психологии труда и профессий//Психологический журнал. 1981. Т. 2, № 6.

2. Климов ЕЛ. Гипотеза "метелок" и развитие профессии психолога//Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 1992. № 3.

3. Климов ЕЛ. Образ мира в разнотипных профессиях. М., 1995.

4. Климов ЕЛ. Психология профессионала: Избр. психологические труды. М.; Воронеж, 1996.

5. Сизова И.Г. Личность и профессиональная деятельность психолога: социальные представления у различных профессиональных групп: Дис... канд.психол.наук. Тверь, 1999.

6. ШихиревПН. Современная социальная психология. М., 1999.

7. Jodelet D. Representations sociale: phenomenes, concept et theorie //Psychologie sociale /Ed. S. Moscovici. Paris, 1984.

8. 13. Palmonari A., Pombeni M.L., Zani B. Social representation and professionalization of psychologists // Current issues in European social psychology/Ed. W.Doise, S. Moscovici. 1988. Vol.2. P.231-269.

ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

КОМАНДИРА ПРОИЗВОДСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ

Среди многообразия проблем теории и практики управления людьми главное место принадлежит комплексу вопросов, связанных с содержанием управленческой деятельности, с индивидуальной деятельностью руководителя. От правильного, полного понимания сущности управленческой деятельности во многом зависит решение всех управленческих проблем.

Управление персоналом - это целенаправленное воздействие на других людей в целях организации их совместной работы. Поэтому его предметом являются специфические объекты, каковыми являются люди. Они, естественно, характеризуются качественно иным уровнем сложности, нежели “неодушевленные” объекты.

Основная задача курса “Управление персоналом” для командиров производства отрасли - раскрытие закономерностей поведения людей в процессе трудовой деятельности. Это позволяет вникнуть в суть явлений и фактов, относящихся к организации и управлению людьми, вскрыть за внешними проявлениями трудовой активности человека ее внутреннюю сущность.

Учебная дисциплина “Управление персоналом” тесно связана с практикой. Поэтому разработка проблем основывается на изучении, систематизации и обобщении опыта организации и управления процессом труда. Знание закономерностей поведения людей в процессе производства даст будущему руководителю возможность увидеть индивидуальные особенности подчиненных, понимать основы мотивации и стимулирования труда, уметь предъявлять определенные требования к работнику, в том числе и требование работать творчески, с полной самоотдачей.

Руководитель в процессе управления персоналом воздействует на подчиненных, чтобы структурировать действия и отношения в коллективе для достижения высокой производительности труда и развития личности подчиненных. Основные задачи, которые стоят сегодня перед руководителем - это повышение производительности труда и его гуманизация. Гуманизация труда означает сосредоточение внимания на человеческих потребностях и свершениях, признание творческого потенциала работника и его ценности для производства.

Для экономической жизни характерен рационализм, основным тоном которого является принцип «все для производства». Для этого происходит разделение труда, осуществляются технические и организационные нововведения, ведется рациональный контроль и т.п. В этой ситуации возникает разрыв между личностью и производством. Человек сводится до уровня детали, ему трудно участвовать в производстве, не порывая со своей индивидуальностью. Если такой функционализм будет сильно давить, это может привести к неспособности человека справляться со своими обязанностями. Возникают такие проблемы, как неудовлетворенность жизнью, нежелание сотрудничать с организацией, падение интереса к работе, сопротивление организации в форме нарушения дисциплины труда и технических нормативов, забастовок, пьянства на рабочем месте, хищениях и т.п. Все это в конечном итоге оказывает отрицательное влияние на производительность труда человека.

Гуманизация труда устраняет этот дисбаланс. Командир производства в условиях структурного реформирования отрасли является ключевой фигурой, выполняющей многообразные функции. Обязанности руководителя сложны и многообразны. Для полноценного исполнения обязанностей командира современного производства необходимо обладать тремя группами качеств - техническими, человеческими и концептуальными (таблица 1).

Таблица 1.1. Наиболее значимые качества руководителя

Концептуальные способности	Техническая квалификация	Умение работать с людьми
· Понимание производственного процесса в целом · Умение анализировать внутреннюю связь фактов · Способность анализировать и оценивать поведение людей, эффективность структур и длительных взаимосвязей · Умение мыслить в абстрактных категориях · Умение моделировать будущее · Способность к обобщению · ...	Знания: · Эксплуатируемой техники · Технической документации · Применяемой технологии · Новых технических разработок · Технологии экономического планирования, учета и контроля · Персонального компьютера · Методов мотивации труда Умения: · Четко выполнить технические условия, стандарты · Видеть актуальные задачи · Планировать производственный процесс · Работать с литературой, справочниками · Внедрить новое · ...	· Обучать работе · Распределять работу · Умение создать команду · Умение поддерживать отношения с людьми · Осуществлять взаимодействие с другими подразделениями · Быть примером работоспособности в стрессовых ситуациях · Разбираться в людях · Убеждать людей · Разрешать конфликтные ситуации · Стоять за интересы коллектива · Создать благоприятный психологический климат · ...

Все эти качества должны быть присущи руководителю любого ранга - от высшего до младшего. В работе командиров каждого ранга доминирует одна из групп качеств. Высокая техническая квалификация в большей мере требуется при осуществлении процесса на операциональном и профессиональном уровне, например, на уровне мастера , но по мере того, как на руководителя возлагается все большая ответственность, связанная с управлением, значение технической квалификации уменьшается. Руководитель все больше начинает зависеть от профессионализма подчиненных. На первый план выходит умение работать с людьми - это навыки эффективного взаимодействия руководителя с сотрудниками организации и другими людьми, умение создать команду. Руководителям высшего и старшего составаболее всего требуются концептуальные способности .

Суть деятельности руководителя современного производства - лидерская. Алгоритм его поведения представлен рисунком 1.1.

Рисунок 1.1. Оптимальный алгоритм поведения руководителя

в процессе организации работы подчиненных

Для того чтобы строить стратегию развития управленческого корпуса, необходимо ответить на ряд вопросов, касающихся политики по отношению к персоналу:

– насколько эффективно работает предприятие в настоящее время?

– какие качества людей способствовали достижению успеха или явились причиной неудач?

– в каком направлении развивается предприятие, каково его будущее?

– какой работник необходим, чтобы выполнить эти задачи?

Важно дать диагностику неблагополучия, выявить его причины, разработать меры по снижению и приять меры по профилактике проявлений неблагополучия подразделения.

В условиях структурной реформы необходим преобразующий лидер коллектива, который бы содействовал изменению поведения подчиненных. Такой лидер обладает рядом качеств:

Видит будущее предприятия в рамках определенного высшим руководством направления. Руководитель, не желающий заниматься новым, должен оставить свой пост;

Обладает смелостью и мужеством;

Верит в людей;

Имеет индивидуальный подход к подчиненным и уделяет им внимание не только с целью найти отклонения от правил, но и тогда, когда необходима помощь;

Доступно излагает подчиненным важные цели;

Поощряет интеллектуальные усилия подчиненных, их рациональное, вдумчивое решение проблем;

Всю жизнь учится;

Способен справляться со сложностями, стрессоустойчив;

Умеет оценивать ситуацию, видеть варианты действий и принимать ответственные решения.

Наряду с высокой профессиональной подготовкой командиры производства должны отвечать требованиям надежности в работе, определяемой индивидуальными особенностями человека. На основе анализа общих функциональных обязанностей определяется ряд требований к их специальным индивидуальным особенностям:

· интеллектуальный потенциал (общий, психометрический и социальный интеллект);

· самоконтроль поведения в профессиональной деятельности, эмоциональной сфере и межличностных отношениях;

· агрессивность (как черта личности);

· эмоциональная устойчивость (стабильность);

· структурные личностные характеристики - черты характера и темперамента (общительность, социальная доминантность, лидерство, смелость, дипломатичность, радикализм, нонконформизм и др.).

Все эти параметры оказывают непосредственное влияние на результативность деятельности руководителя.

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

Психометрическое исследование, проведенное под руководством доцента Уральского государственного университета путей сообщения В.В.Мочалина, показало, что по указанным параметрам командиры производства имеют высокий процент несовпадения с эталоном, необходимым для выполнения командирских управленческих функций:

· по показателю способности работать “на задачу” несовпадение у 71,4% обследованных руководителей отрасли;

· по показателям умения взаимодействовать с коллегами и подчиненными в процессе выполнения задачи несовпадение у 92,8%;

· высоки показатели общей и вербальной агрессии и негативизма (несовпадение с эталоном по соответствующим показателям у 78,6%, 78,6% и 64,3% обследованных руководителей);

· по показателям общительности - 64,3%;

· по показателям независимости - 57,1%;

· по показателям напряженности в социальных контактах - 64,3%.

Грамотное управление персоналом предполагает необходимость повышения степени осведомленности руководителя о специфике профессионального менталитета работника отрасли, в контексте которого ему приходится действовать.

Особенности менталитета работников

отрасли «железнодорожный транспорт»

Менталитет (лат. mentalis - умственный) - образ мыслей, совокупность духовных установок, присущих отдельному человеку, группе, обществу. Менталитет человека зависит от социальных условий его формирования и функционирования, связанный с характером деятельности.

Представители различных профессий выделяют в окружающем мире не одни и те же целостности, и в результате он предстает им существенно различным образом - то, что у представителей одной профессии представляется на первом плане, другим просто может не приходить в голову. Это не плохо и не хорошо, а факт, который полезно учитывать для понимания поведения людей, в частности, при организации работы с персоналом.

В железнодорожных профессиях мир видится человеку специфическим образом. Прежде всего, его волнует то, насколько местность оснащена железнодорожными путями и транспортом, который может быть или должен быть оборудован необходимой техникой. Поверхность земли для железнодорожника - это места для прокладки рельс, возведения сооружений, необходимых для эксплуатации дороги, площади, занятые производственными и жилыми корпусами, где есть тепло и электросети, внутренние коммуникации и оборудование.

Профессионалы-железнодорожники выделяют и удерживают в сознании прежде всего такие целостности, как реализованные полезные “придумки”, усиливающие возможности человека, высвобождающие его от рабочих нагрузок. Цивилизация, культура, история человечества для него - это прежде всего достижения, применимые к железной дороге. Страны, континенты, местности на Земле - это как бы детализованные зоны, между которыми пролегают железнодорожные линии, линии связи, электропередач и т.п. Зато сами технические объекты детализованы. Тут рельсы, кабеля, локомотивы и вагоны, строгая логика работы механизмов, следы коррозии и повреждения изоляции, которые важно замечать и пр. Международные отношения, если и имеются в виду, то прежде всего как создание и поддержание связей описанного выше рода.

Деятельность человечества, людей – это прежде всего научно-технические расчеты, автоматизация технологий производства, увеличение протяженности железнодорожных путей, миниатюризация оборудования, версии возможных причин неисправности техники, места и признаки неисправностей, звуки работающей машины, признаки возможной неисправности, а не признаки уже происшедшей поломки устройства, которые важно различать, принципы действия технических устройств, эксплуатационные режимы работы устройств, машин, большой цифровой материал и т.п.

Представители железнодорожных профессий действительно создают необходимые человечеству услуги. В то же время внешне эффектная сторона труда легко заслоняет внутреннее содержание деятельности, сознания работающего человека. Всю необходимую работу кто-то выполняет: ведет поезда, ремонтирует, собирает, налаживает, регулирует, монтирует и демонтирует, управляет людьми, анализирует варианты ситуации и принимает решения. Все это - люди, которых иногда не видно за техникой. Эти люди обладают определенным здоровьем, особенностями памяти, представления, воображения, мышления и поведения.

Разумеется, выше приведены обобщенные характеристики работника отрасли. А все типовое, как правило, не во всем совпадает с отдельным конкретным случаем, а в какой-то его части может ему и противоречить. Поэтому руководителю необходимо проводить и самостоятельный углубленный анализ особенностей менталитета подчиненных как представителей определенной профессии. Для этого полезен некоторый перечень вопросов, на которые надо самостоятельным усилием поискать ответы. Он может быть таким:

– перечень и особенности знаний, опыта, умений успешных представителей этой профессии;

– особенности отношений личности к окружающим людям, к труду, к вещам, к себе;

– особенности направленности работника, системы мотивов (что превыше всего ценят представители данной профессии, что любят, что отвергают, ради чего тратят силы и время);

– какие качества данная профессия развивает у людей, каковы противопоказания для ее выполнения (медицинские, психологические).

Ближайший круг профессионалов, которые могут стать удобным источником информации для молодого руководителя - это кадровые рабочие, рабочие из так называемых трудовых династий, специалисты и более опытные руководители.

Источниками информации о работниках являются:

Личное дело работника , где фиксируются его образование, повышение квалификации, трудовые достижения и награды, трудовые взыскания, трудовые перемещения.

Записи как факты поведения, хранимые в форме, пригодной для считывания. Это могут быть файлы, отчеты, записи в журналах, (например, о поломках и остановках оборудования) и т.п. Записи представляют собой важный источник информации: по тому, насколько старательно, полно, четко, безошибочно, своевременно они сделаны, можно судить об особенностях личности. Можно предложить человеку вести специальные записи в течение определенного промежутка времени (например, в течение одного-двух месяцев описывать ход выполнения своей работы по часам). Работник должен знать, сколько времени будет длиться период записывания, и почему это следует делать. При анализе записей важно учитывать, о чем пишет работник, умеет ли формулировать свои мысли и четко их изложить. При отсутствии способности к четкому изложению есть смысл сомневаться в возможности продвижения, даже при наличии высокой деловой активности.

Метод анализа поставленных задач : работнику предлагается сформулировать задачи, которые ставит перед ним профессия. Степень успешности определяется степенью знания проблем и узких мест производства, а также умением видеть инновационные возможности производства. Анализ поставленных задач должны проводить опытные эксперты.

Метод решающих эпизодов , который проводится непосредственным руководителем на основе должностных инструкций текущей деятельности. Анализируются яркие примеры успеха или неудач работника, которые заносятся в специальные досье с плюсами на одной стороне и с минусами на другой. Это позволяет избежать влияния “последних дней”, когда большое значение придается эпизодам, прошедшим в последнее время, потому что они более свежи в памяти.

Наблюдение как непосредственную фиксацию поведения работника.Примерный перечень наблюдаемых характеристик:

– каков его опыт, темп работы, методы работы, трудовая дисциплина;

– как он ведет себя в процессе выполнения непосредственных обязанностей, инструктажей, на собраниях;

– стиль поведения при работе в группе со старшими и младшими по возрасту и должности, с теми, кто его контролирует (диктаторский, совещательный, терпимый);

– как проявляет себя в случае возникновения конфликтных ситуаций;

– с кем поддерживает служебные и неофициальные контакты, каков характер этих контактов;

– каковы его убеждения, симпатии и антипатии;

– степень новаторства и оригинальность мышления, восприимчивость к новым идеям и т.п.

Полезно наблюдение за людьми, различающимися по профессиональной успешности. Это позволяет выявить действия и операции или их отдельные характеристики, определяющие эффективность деятельности и в последующем сформулировать требования к специалисту.

Нельзя наблюдать за работником без предупреждения . Поскольку большинство людей чувствуют себя неловко в ситуации, когда за ними наблюдают, важно объяснить причину этого и ясно показать, что цель наблюдения - не критика, а четкая и надежная информация о его работе для определения перспектив его служебного роста.

Беседа (интервью) со специалистами и коллегами, ценность которой определяется тем, что она позволяет использовать в анализе деятельности многолетний опыт специалистов, которые могут привести примеры успешной и неуспешной работы и раскрыть факторы, определяющие различия в эффективности профессиональной деятельности. Беседы могут быть индивидуальными и групповыми, могут принимать форму семинара, где обсуждаются различные особенности деятельности. В дальнейшем это соотносится с деятельностью конкретного работника, определяя ее успешность.

Тестирование как средство уточнения личностного потенциала. Тестирование является методом быстрого обнаружения фактов. Оно основано на выявлении необходимого перечня свойств индивидуальности для профессионального выполнения работы. Оно показывает особенности жизненного пути и жизненной стратегии специалиста, его ценностные ориентации, интеллектуальный потенциал, особенности личности. Для тестирования используются только научные тесты, то есть те, которые являются значимыми по диагностическим целям и имеют в своей основе серьезную теоретическую базу (каждый тест способен дать только ту информацию, которая заложена в его исходной теории).

Люди стремятся иметь о себе объективную информацию. Разрешить это противоречие позволяет самооценка с помощью психологических тестов. Самооценка, являющаяся источником критической информации, оказывает влияние на самосознание личности, способствует активизации самовоспитание и саморазвития, позволяет более целенаправленно корректировать личные качества. Именно самооценка позволяет избавиться от чувства неизвестности и постепенно преодолеть психологический барьер по отношению к тестам.

Для того чтобы работа выполнялась полноценно, профессионал на железной дороге должен иметь ряд важнейших особенностей:

– широкий кругозор в области естественных наук, прежде всего в физике и сопряженных с ней областей знания. Важно досконально знать устройство и функции применяемых приборов, машин, инструментов;

– знание множества строгих правил и количественных показателей, относящихся к режимам работы техники, ее эксплуатации, условиям безопасного труда;

– отвечать повышенным требованиям к психофизиологическим параметрам личности, таким как внимание (работа по его сосредоточению и распределению, переключению), хорошее зрение, линейный и объемный глазомер. Ценится способность принимать оптимальные решения в короткие сроки. Требуется эмоциональная сдержанность, устойчивость в чрезвычайных ситуациях, повышенное чувство (а не просто понимание) ответственности, так как цена ошибки на железной дороге очень велика;

– обладать деловитостью и способность самостоятельно работать при ограниченных контактах с коллегами (особенно у машинистов и их помощников);

– при работе с техникой железнодорожнику как никому другому требуются дисциплинированность, предельная собранность, осторожность, решительность в трудных ситуациях, стремление к постоянному обновлению своих знаний и умений.

Работа с персоналом предполагает знание не только особенностей личности подчиненных, качества их работы, но и сложившейся в данном слое людей стихийно-нормативной базы, которую называют поведенческими традициями, организационной культурой. Необходимо понимать, какие отношения и взгляды разделяют эти люди (по крайней мере, многие из них), дать им рациональное объяснение. Важно понять, какие скрытые силы могут помочь или противостоять проводимой работе.

Традиции поведения (широком понимании к ним можно отнести разделяемые мнения, типичные для определенного слоя людей мотивы деятельности, ценности, которые люди разделяют, схожие реакции и т.п.) уходят корнями в основные условия трудовой и внетрудовой жизни человека, личный опыт взаимодействия с людьми. Корни эти глубоки и менять их нелегко, хотя иногда и необходимо.

Вопросы для повторения и обсуждения

1. Какова особенность экономический жизни современного общества?

2. Что дает командиру производства изучение курса «Управление персоналом»?

3. Что такое гуманизация труда?

4. Обсудите в группе наиболее значимые качества руководителя. Какие из них сформированы у Вас на момент окончания университета?

5. Как Вы понимаете выражение Данте Алигьери (1265-1321) «Следуй своей дорогой, и пусть люди говорят что угодно»? О чем это выражение говорит будущему руководителю?

6. Как Вы понимаете выражение Рене Декарта (1596-1650) «Кто берется давать наставления, должен считать себя искуснее тех, кому он их дает: малейшая погрешность заслуживает порицания».

7. Объясните все этапы алгоритма поведения руководителя применительно к своей будущей профессии.

8. Зачем руководителю даже самого младшего звена необходимо понимать причины благополучия и неблагополучия работы всего предприятия?

9. Прочитайте в группе качества преобразующего лидера и объясните причину потребности в них в условиях современного производства.

10. Что такое менталитет и каковы особенности менталитета работников различных отраслей? Как Вы считаете, у Вас лично сформировался за годы учебы в университете профессиональный менталитет?

11. Какие вопросы надо задать себе, чтобы понять особенности профессионального менталитета подчиненных?

12. Назовите источники информации о людях и поясните их особенности.

13. Какие профессиональные особенности должен иметь работник, который трудится на предприятии железной дороги?

14. Если Вы уже занимаете руководящую должность, у Вас есть возможность оценить, насколько продуктивно Вы расходуете свое рабочее время.