В первую очередь, не стоит читать в общественном транспорте газет в час-пик. Одна азиатская страна пестрит плакатами, на которых написано, что персона с газетой занимает гораздо больше места, чем три человека без нее. Рекомендуется читать книгу небольшого размера или журнал.
После того, как вы зашли в общественный транспорт, обязательно снимаете рюкзак, висящий у вас на плечах. Это позволит снизить риск кражи, а также избавит ваших соседей от ударов по лицу. Кроме того, снятый рюкзак поспособствует уменьшению занятого места.
Если вы не являетесь представителем пожилого поколения, то не стоит хвататься за поручни, которые расположены далеко. Поверьте, что никто не хочет весь путь смотреть на чужой локоть.
Многие пассажиры в метро встают у дверей, расположенных справа. Не нужно хвататься за поручни, которые имеются около данных дверей, если вы обладаете возможность расположиться в другом месте. Помните, что вы будете мешать людям, в тот или иной момент входящим в общественный транспорт.
Еще одно важное правило – не стоит выставлять локтей, например, убирая собственные руки в карман. Естественно, сидя на своем месте не нужно слишком широко расставлять колени.
Безусловно, нужно уступать места людям, попадающим под следующие категории: пожилые люди, инвалиды, беременные женщины и матери с детьми. Что касается мужчин, то им стоит уступать места дамам любого возраста.
Если вы спускаетесь по эскалатору, то держитесь правой стороны. Нельзя выставлять ноги или руки в проход, который появляется слева, так как это доставит неудобства другим людям, решившим спуститься шагом. Если вы спускаетесь и видите перед собой человека, который выставил руку, не нужно его грубо пихать в спину, ведь можно вежливо попросить его пропустить вас вперед.
Ради безопасности, общей образованности, воспитания и развития чувства такта каждый человек обязан знать не только правила дорожного движения, но и этикет поведения в общественном транспорте. Чтобы ничего не упустить и не стать участником конфликта, вы должны иметь общие понятия и следовать определённым нижеописанным нормам.
Особенности
В первую очередь необходимо помнить, что общественный транспорт – место контакта большого количества разных людей. Так или иначе, это является частью нашей жизни, поэтому поддержание благоприятной обстановки очень важно, чему, безусловно, способствует правильное поведение. Общественный транспорт включает в себя трамваи и троллейбусы, автобусы, метро, поезда и самолёты.
Главное, помнить о том, что вы не одни. Всегда нужно принимать во внимание личное пространство окружающих и стараться не причинить им неудобств.
Как вести себя в ЖД-транспорте?
В первую очередь проводник проверит ваши билеты и документы, важно ничего из этого не оставить у провожающих, а также после проверки не потерять их. Нелишним будет познакомиться с соседями по вагону, особенно если это поезд дальнего следования. Если какие-то аспекты будут вас беспокоить, всегда можно обратиться за помощью к проводнику.
Некоторые моменты нужно также учесть в поезде дальнего следования. Так как поездка длительная, важно позаботиться о еде на это время, а также о воде. Домашняя еда может храниться недолго, поэтому съесть её надо сразу же, вначале поездки. В основном нужно взять продукты, которые могут долго храниться (фрукты, орехи, консервы, печенья, продукты, завариваемые кипятком).
Любезная беседа будет проявлением вежливости и поможет скоротать время, но не стоит докучать своим соседям. Мужчины и женщины должны поочерёдно покидать купе, если кто-то из них переодевается.
В общем вагоне, как и в большинстве видов транспорта, не рекомендуется шуметь, мешать соседям, бегать. Поездка хоть и относительно не длительная, но дети не могут так долго усидеть на месте, поэтому важно в такой ситуации контролировать их.
Нельзя проезжать на крышах, в грузовом вагоне, на подножках поезда. Из окон запрещено высовывать части тела; стоп-кран без крайней необходимости трогать не нужно. Нельзя ходить по ЖД путям, перейти их можно в специально отведённом для этого месте (пешеходный настил, переходный мост). Пассажиры, разместившиеся на верхних полках, днём могут сидеть на нижних местах.
Общие нормы поведения в городском транспорте
Основные правила:
- Некрасиво протискиваться вглубь общественного транспорта, расталкивая всех локтями, нужно уважать других людей.
- Стряхивать капли дождя и снег необходимо до того, как вы попадаете в городской транспорт, внутри это неприемлемо.
- Разглядывать других пассажиров невежливо, а также может их напугать. Заглядывать в телефон или книгу соседа также неуместно.
- Смотреть фильмы, слушать музыку и играть в гаджеты допустимо только в наушниках, чтобы никому не мешать.
- Трамваи вмещают большее количество людей по сравнению с автобусами, троллейбусами. Поэтому в нём нужно быть готовым к большому потоку людей, стараться не затруднять быстрые перемещения больших групп.
- Троллейбусы, как и трамваи, останавливаются на каждой остановке. Учитывая это, стоит следить за тем, кто входит в транспорт – могут войти люди, для которых потребуется уступить место или нужна помощь.
При входе
Вне зависимости от типа общественного транспорта, существуют порядки, справедливые для всех:
- Самое первое, что предстоит сделать – выпустить людей, которые его покидают. Право первыми войти принадлежит детям, пожилым людям и женщинам, а также людям с ограниченными возможностями.
- Находящимся в транспорте людям не следует стоять в дверях, тем самым затрудняя вход и выход пассажиров.
- Если при входе возникают затруднения и нужна помощь, инициатива от мужчин будет как нельзя кстати и покажет их с лучшей стороны. Однако нельзя забывать, что сначала нужно попросить на это разрешение. Обстоятельства могут быть разными, и помощь может оказаться неуместной.
- Входя, нужно не забывать снимать с плеч сумки и рюкзаки, чтобы не задевать ими окружающих.
Во время езды
Во время поездки нужно помнить о личном пространстве. Причём не только о своём, но и о пространстве других пассажиров: опираться на других всем весом и толкать недопустимо, это даже может привести к конфликту. Неуважительно по отношению к другим людям будет громко переговариваться со своими знакомыми, а также громко говорить по телефону. Не лучшей темой для обсуждения будет личная жизнь, ненормативная лексика безоговорочно под запретом.
Перекус во время поездки может и кажется удобным, но полностью противоречит правилам этикета. Запах распространится по всей площади, будут сыпаться крошки, не исключается и возможность запачкать соседа.
При выходе
Выходя, не ломитесь вперёд, старайтесь не мешать выходить другим. Если кому-то тяжело выйти, постарайтесь помочь. Галантный мужчина может подать девушке руку, проявив учтивость. Как на входе, так и на выходе, если вы видите детскую коляску, тяжёлые сумки – обязательно предложите помощь, в одиночку с этим справиться тяжело.
Кому следует уступить место?
Если вы видите человека, которому тяжело стоять, безусловно, следует уступить ему место. Негласным правилом является то, что в первую очередь места нужно уступать людям пожилого возраста, беременным женщинам, пассажирам с детьми на руках и инвалидам. Но и каждый уважающий себя мужчина обязательно уступит место женщине. Чувство такта должно быть сильнее развито у мальчиков и мужчин, которые всегда помогут и уступят место.
В машине
При поездке в автомобиле пассажир в первую очередь обязан пристегнуться ремнём безопасности; для детей предусмотрены специальные удерживающие устройства или кресла. Во время поездки не разрешается высовываться из окон и люков, высовывать туда конечности. Ни в коем случае нельзя отвлекать водителя какими-либо средствами. Открывать двери транспортного средства и опираться на них недопустимо, это может привести к несчастному случаю.
Этикет перелета
В культуре авиационного транспорта всё обстоит несколько по-другому: нормы того что делать не стоит установлены чётко, во избежание ЧС. Итак, поясним всё по порядку:
- Без сопровождения работников аэропорта выход к месту нахождения воздушных судов запрещён.
- Нельзя самовольно подниматься на борт самолёта, входить в кабину пилотов.
- Вставать с мест при взлёте, посадке, движении по земле запрещено.
Перед взлётом, заняв своё место, каждый должен пристегнуться ремнём безопасности. Затем крайне важно прослушать правила поведения в салоне, а также на случай чрезвычайной ситуации.
Особенно требуется запомнить порядок приведения в действие спасательных средств. Так же как и во всех видах транспорта, шум, крики, громкие разговоры не приветствуются.
Как вести себя при ЧС?
Правило номер 1 в чрезвычайной ситуации – не поддаваться панике и не сеять панику среди других. Если видно, что катастрофы не избежать, предстоит лечь на пол или сесть на сидение, закрыть голову руками. После аварии нужно постараться покинуть транспорт, но только после полной его остановки. Если через двери сделать это невозможно, есть альтернативный вариант – выдавить или разбить стекло.
По возможности надо помочь другим людям выбраться, а после этого отойти на безопасное расстояние и вызвать службы спасения.
Памятка для детей
Различные правила поведения должны прививаться ребёнку ещё с детства, особенно если они влияют на их приобщение к обществу. Можно выделить несколько несложных пунктов, чтобы ребёнок хорошо их запомнил и знал основы этикета во всех видах поездок:
- Ждать и заходить в общественный транспорт можно только на остановках.
- Обходить стоящий автобус или троллейбус можно только сзади.
- Прежде чем заходить, выпусти выходящих людей.
- Не надо брать с собой в транспорт мороженое, напитки и любую другую еду, которой можно запачкать пассажиров.
- Не расталкивай людей, не бегай и не торопись пройти в центр салона, всё нужно делать спокойно.
Я - несовершеннолетний. Должен ли я соблюдать правила поведения в автобусе, троллейбусе и трамвае?
Да, обязательно.
Поведение в общественном транспорте в каждом крупном городе регулируют «Правила проезда в городском общественном транспорте». В них для пассажиров устанавливаются права и обязанности. Некоторые из этих правил вам нужно запомнить.
1. Ожидать общественный транспорт можно только на остановках.
2. Входить следует в задние двери, а выходить из передних дверей транспорта. Если транспорт снабжен автоматическим турникетом, то вход осуществляется через переднюю дверь, а выход в средние и задние двери.
3. Прежде чем зайти, нужно выпустить тех, кто выходит из транспорта.
4. Обязательно следует оплатить проезд, купив разовый проездной билет или предъявив проездной билет на много поездок.
5. При нерегулируемом переходе улицы трамвай необходимо обходить спереди, а автобус и троллейбус сзади.
6. В транспорте надо вести себя достойно:
– не шуметь и не толкаться;
– уступать места пожилым людям и инвалидам, женщинам с тяжелыми сумками;
– не отвлекать водителя во время движения транспорта;
– держаться во время движения транспорта за поручни;
– вежливо спрашивать и вежливо отвечать на вопросы пассажиров;
– никогда не садиться в транспорт на ходу (можно соскользнуть со ступенек и попасть под колеса);
– не входить в переполненный автобус, троллейбус или трамвай;
– острые и неудобные для других пассажиров предметы надо хорошо упаковывать и аккуратно ставить, чтобы они никому не мешали.
Я вошел с друзьями в автобус, а денег у меня нет. Что мне делать?
Если даже вы оказались в городском транспорте без билета (потеряли проездной, забыли его дома или не взяли деньги, оставленные родителями), будьте уверены: контролер, проверяющий билеты, не имеет права требовать с вас уплаты штрафа, потому что вы пока еще несовершеннолетний. Но постарайся не допускать этого.
В течение пяти дней мы рассказываем о вежливых людях, ужасных привычках горожан и правилах поведения в разных местах. В этом материале мы выступаем со списком рекомендаций относительно того, как вести себя на улице и в общественных пространствах.
1. Не начинайте заходить в вагон метро, пока из него не вышли все пассажиры.
2. Уступайте место пожилым людям, беременным девушкам и женщинам с детьми, а по возможности вообще не садитесь в общественном транспорте.
3. Не ездите в общественном транспорте с распущенными волосами в часы пик.
4. На перронах и переходах держитесь слева и двигайтесь со скоростью потока.
5. Старайтесь не изучать содержимое книги или телефона соседа по вагону, даже если вам очень скучно.
6. Не стойте на левой половине эскалатора. Если вы оказались там вопреки своей воле - не пытайтесь втиснуться на правую сторону, лучше спуститесь/поднимитесь пешком.
7. Придерживайте дверь для следующего пассажира, выходя из вестибюля метро.
8. Зайдя в автобус, троллейбус или трамвай через переднюю дверь, проходите в конец салона, не толпитесь в его начале.
9. Не кидайте на межэскалаторное пространство фантики, бумажки и монеты, даже если вам очень хочется посмотреть, как они будут скатываться вниз.
10. По возможности старайтесь не есть и не спать в общественном транспорте.
11. Старайтесь не целоваться на эскалаторе в метро - такое поведение может задеть пассажиров с разбитым сердцем.
12. Если вы оказались в маршрутке, постарайтесь заплатить за себя самостоятельно, не привлекая к этому сидящих впереди пассажиров.
13. Не разглядывайте других пассажиров общественного транспорта, даже если они выглядят и ведут себя крайне эпатажно.
14. Если вы решили посмотреть кино или поиграть в игру во время поездки, используйте наушники.
15. Не вступайте в диалоги с городскими сумасшедшими и не вмешивайтесь в скандалы, особенно если они вас не касаются.
16. Не изучайте карту метро или направления выходов, остановившись посреди плотного потока пассажиров.
17. Перед входом в автобус, троллейбус или трамвай с валидатором приготовьте билет заранее, чтобы не задерживать всех остальных пассажиров.
18. Стоя около дверей в вагоне метро, не опирайтесь всем телом на поручень ближайшей скамейки.
19. Сидя на ближайшей к дверям вагона метро скамейке, старайтесь не высовывать плечо и руку за её границу. Так стоящим около дверей людям будет гораздо комфортнее.
20. Если вагон или автобус не переполнен, не надо вставать вплотную к другим людям.
21. Если в вагоне или автобусе не очень много свободных мест, не кладите сумки и пакеты на соседнее сиденье. Положите их на пол, освободив место для других пассажиров.
22. Не выходите из дверей с надписью «нет выхода» и не входите в те, где написано «нет входа»
иллюстрации : Маша Шишова
Вопрос о том, какими должны быть правила поведения в общественном транспорте, к сожалению, задает себе далеко не каждый. Отправляясь в дальнюю поездку, например на поезде, или устраивая грандиозный выезд детей на классную экскурсию, большинство людей не задумывается о том, что существуют специально разработанные правила поведения при пользовании различными видами транспорта.
Особенности
Согласно правилам дорожного движения транспортное средство – источник повышенной опасности. Школьный автобус, электропоезд или просто легковой автомобиль, помимо комфорта и удобства во время перемещения из точки А в точку Б, в любой момент могут попасть в аварийную ситуацию или создать ее другим участникам движения. При этом часто причиной возникновения нештатной ситуации являются сами пассажиры, а точнее, их поведение. И неважно, что перед нами – 20-местная маршрутка или ж/д состав из десяти вагонов.
Все мы с детства помним таблички с надписями «Не стойте у края платформы», «Разговаривать с водителем во время движения запрещается», «Стойте справа, проходите слева» и тому подобные. В детском возрасте такие надписи воспринимаются как нечто скучное, нудное и совсем необязательное к исполнению, особенно, если взрослые не видят. Можно прокатиться на подножке трамвая, сходу заскочить в отъезжающий поезд или перебежать дорогу прямо перед идущим потоком машин. И ведь ничего же не будет, сто раз так делали. На сто первый раз, к сожалению, могут наступить необратимые последствия.
Человеческий фактор, пожалуй, одна из наиболее распространенных причин возникновения нештатных ситуаций на общественном транспорте.
Поведение пассажиров может и, к сожалению, часто провоцирует различные аварии, в том числе – с жертвами. Нередко в таких случаях причинами, толкнувшими пассажиров на грубое нарушение правил пользования общественным транспортом, является элементарное незнание этих правил либо пренебрежение ими.
Печально известные «зацеперы» вызывают, помимо осуждения, сострадание и даже понимание: молодежь пытается обратить на себя внимание, что вполне объяснимо, особенно в условиях дефицита внимания со стороны взрослых. Однако машинистам электропоездов и обходчикам путей трудно понять и простить экзальтированных подростков.
В нашей стране история правил поведения в общественном транспорте начинается еще в позапрошлом, девятнадцатом веке, являясь одной из важнейших составляющих общественной безопасности. Современные транспортные средства, предназначенные для удобного и быстрого перемещения в пространстве, требуют соблюдения простых и в то же время обязательных к исполнению правил.
Только следование этим правилам может в значительной степени гарантировать безопасность жизнедеятельности на общественном транспорте.
Основные правила
Перечислять правила пользования, например, метрополитеном или фуникулером (это тоже вид общественного транспорта) не имеет смысла, тем более незачем знать все вышеозначенные правила наизусть. Однако следование основным нормам поведения в общественном транспорте позволит не только избежать неприятных, в том числе экстремальных ситуаций, но и вести себя вежливо по отношению к окружающим.
- Будьте внимательны . Пассажиров общественного транспорта лучше всего характеризует понятие «броуновское движение», особенно это касается метрополитена. Следование информационным табличкам, а также выполнение указаний сотрудников транспорта не являются чьей-то прихотью, но позволяют обеспечивать правильную логистику и должные меры безопасности. Внимательным нужно быть не только, когда вы едете за рулем собственной машины: даже в спального вагоне поезда дальнего следования могут возникнуть различные непредвиденные ситуации. Всегда нужно помнить: общественный транспорт является источником повышенной опасности.
- Будьте вежливы. Культура транспортного поведения – не миф, а реальность, с которой мы сталкиваемся каждый день. Взаимная вежливость и терпеливое отношение к окружающим позволяет избежать многих неприятных ситуаций и значительно облегчает работу служащих и работников транспорта, в первую очередь сотрудников правоохранительных органов. Общественный транспорт потому так и называется, что принадлежит всем одинаково, а не лично вам и только на том основании, что вы заплатили за проезд.
- Следуйте элементарной логике . В подъехавшем к остановке трамвае открылись двери, и народ радостно повалил внутрь, пихаясь и толкаясь, словно это последний трамвай в ближайшие несколько дней. Правило лифта (тоже, кстати, вид пассажирского транспорта) работает везде, где есть двери: сначала выходят, потом заходят. Если в вагоне метро или салоне наземного транспорта нет места, не следует впихиваться, создавая неудобства себе и окружающим, а просто подождать следующий транспорт.
- В авиационном секторе пассажирских перевозок правила значительно жестче, чем в остальных. И это нормально. Пользуясь самолетом или вертолетом, следует быть особенно внимательными, с пониманием относиться к работе пилотов и других работников авиатранспорта. А соблюдать правила поведения во время полета и при нахождении в аэропорте – неукоснительно и также с пониманием.
Этикет в зарубежных странах
Вопреки распространенному до сих пор стереотипу «у них там все замечательно, а у нас тут все ужасно», правила поведения в общественном транспорте в европейских странах не сильно отличаются от российских. В самой Европе существует значительная разница в поведении в общественном транспорте различных стран. Скажем, в Италии или во Франции молодежь может позволить себе спокойно шуметь в общественном транспорте, не переходя при этом известной черты дозволенного, а в северных европейских странах поведение пассажиров можно назвать более сдержанным или даже флегматичным.
Основное отличие европейских пассажиров от наших, отечественных заключается, как это ни тривиально, в более ответственном отношении к правилам поведения в общественном транспорте.
Во всех видах муниципального и частного пассажирского транспорта можно увидеть памятки пассажирам; правда, далеко не всегда эти памятки дублируются на английском языке, даже если дело происходит в историческом центре крупного европейского города.
Общие нормы поведения в городском транспорте, как уже говорилось, во многом схожи с нашими, а существующие различия можно кратко свести к следующим пунктам:
- европейцы «в среднем по больнице» более тщательно следуют правилам и предписаниям;
- в европейском городе вам чаще всего не будут настойчиво предлагать помощь или громко высказывать недовольство вашим невежеством или незнанием правил;
- европейцы в целом относятся к иностранцам более снисходительно, в частности, это проявляется в том, что вам, скорее всего, подробно объяснят, как лучше попасть в нужное вам место.